問:我所購買的域名V-tea.com狀態正常,為何不能續費?請排除障礙以續費,我所購買的域名狀態正常
答:您好,已為您處理,請您重試,若還是續費失敗,可提供續費年限授權專員為您操作續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問:該域名處于正常狀態,當由我實施管理,包括正常續費等,請不要人為設置障礙給客戶造成不便
問:正常狀態域名應由用戶正常使用管理,你們平臺應立即排除人為障礙方便該域名擁有者使用
答:您好,
抱歉,此域名為新注冊域名之前狀態是因為dns未激活,已為您更新dns,狀態已正常,請您重新嘗試續費,若還是失敗,請提供具體報錯截圖,以便為您進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不同意你們據此脅迫客戶無條件授權你們
答:您好,
那您可以重新自行操作續費,若還是失敗請您提供下域名失敗的相關報錯截圖,以便專員核實協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:com后綴域名國內用戶購買后無需實名認證應即可正常使用-你們人為設置障礙不讓擁有者用戶正常使用是不妄的!更不能據此脅迫用戶無條件授權!嚴重吐槽!請立即排除不合理障礙
答:您好,
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:V-tea.com該域名只不過是通過你們平臺注冊,實際擁有者是我,域名擁有者應有正常合法使用權,你們人為設障阻礙擁有者正常管理使用該域名是不妥的,請立即更正
答:您好,
請您重新自行操作續費,若失敗,請提供具體報錯截圖,以便協助您核實具體原因 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:依然無法續費,請排除人為因素及技術問題,由本人自行管理續費
答:您好,已為您排查處理,請您再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,因提交的營業執照地址和原備案證件住所不符,所以需提交工單撤銷新增網站申請,然后修改主體變更營業執照地址重新提交
答:您好,已撤銷新增網站狀態,可刷新后點擊:備案信息-修改主體 變更證件住所提交至管局審核,管局審核通過后才能再新增網站備案其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你好,ftp為: 這個由于非法信息被阻止了,現非法信息已處理,申請解除阻止,加急謝謝。
答:您好,解除限制了,當前您網站沒有首頁文件,訪問是403報錯,您可以登錄網站后臺重新生成下首頁靜態頁面試試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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