問：域名rcgufen.com是我們16年4月14日幫客戶注冊(cè)的，2021年4月14日到期沒有續(xù)費(fèi)了。后面應(yīng)該是預(yù)釋放階段被別人注冊(cè)了做了視頻網(wǎng)站，現(xiàn)在我們客戶收到起訴狀說(shuō)視頻侵權(quán)。但是這個(gè)域名所有者其實(shí)已經(jīng)不是客戶了。現(xiàn)在需要平臺(tái)提供一個(gè)我們之前注冊(cè)域名并且到期沒有續(xù)費(fèi)的證明或者 只注冊(cè)了5年的合同之類的協(xié)議。,域名是我們年月日幫客戶注冊(cè)的
答：您好，若需要開具相關(guān)證明，請(qǐng)您擬定一個(gè)文字說(shuō)明，發(fā)送至我司 ，由專員協(xié)助核實(shí)能開具的內(nèi)容，若需要紙質(zhì)版，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w郵寄的地址，若開具后將到付郵寄。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，域名：www.niutang.com，ssl的域名驗(yàn)證已解析，麻煩幫忙處理，謝謝
答：您好，
查看您選擇的是txt驗(yàn)證，需要您到域名管理添加txt類型的解析
主機(jī)名填寫
_dnsauth
記錄值填寫
jfq6btnmlh1xtpvx5emkh8w5e8lcaodc1mdn55d63dpcxxnao
非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：您好，之前主體下備案信息是跟目前法人負(fù)責(zé)人一致的 ，為什么備案又被退了
答：您好，
1.根據(jù)提供的截圖看，原備案主體負(fù)責(zé)人為：查超，但當(dāng)前上傳的主體負(fù)責(zé)人身份證為：查銀鳳 ，此不一致，導(dǎo)致備案失敗；
2.處置方式： 請(qǐng)點(diǎn)擊：刪除當(dāng)前上傳的法人身份證，再微信掃碼拍攝“查超”的身份證圖片后重新提交備案審核；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，法人是查銀鳳 ，負(fù)責(zé)人是 查超，那法人身份證那里肯定是傳查銀鳳勒
答：您好，建議您將原在其他接入商備案平臺(tái)的信息完整截圖提交至工單，以便為您初步確認(rèn)信息是否有誤，避免再次被管局退回耽誤您的備案時(shí)間,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：，這個(gè)域名有備案，怎么提示這個(gè)了
答：您好，
問：小程序工具預(yù)覽一直出錯(cuò)，無(wú)法加載出來(lái)掃碼進(jìn)入一直這個(gè)界面無(wú)法進(jìn)入。
答：您好，目前核實(shí)代碼包沒有問題，出現(xiàn)訪問不到一般是配置有誤，請(qǐng)您參考配置教程重新操作，如果需要我司核實(shí)，請(qǐng)?zhí)峤恍〕绦虼鸀槭跈?quán)收費(fèi)處理，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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