問：域名rcgufen.com是我們16年4月14日幫客戶注冊的，2021年4月14日到期沒有續費了。后面應該是預釋放階段被別人注冊了做了視頻網站，現在我們客戶收到起訴狀說視頻侵權。但是這個域名所有者其實已經不是客戶了。現在需要平臺提供一個我們之前注冊域名并且到期沒有續費的證明或者 只注冊了5年的合同之類的協議。,域名是我們年月日幫客戶注冊的
答：您好，若需要開具相關證明，請您擬定一個文字說明，發送至我司 ，由專員協助核實能開具的內容，若需要紙質版，請提供具體郵寄的地址，若開具后將到付郵寄。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名：www.niutang.com，ssl的域名驗證已解析，麻煩幫忙處理，謝謝
答：您好，
查看您選擇的是txt驗證，需要您到域名管理添加txt類型的解析
主機名填寫
_dnsauth
記錄值填寫
jfq6btnmlh1xtpvx5emkh8w5e8lcaodc1mdn55d63dpcxxnao
非常感謝您對我司的支持！
問：您好，之前主體下備案信息是跟目前法人負責人一致的 ，為什么備案又被退了
答：您好，
1.根據提供的截圖看，原備案主體負責人為：查超，但當前上傳的主體負責人身份證為：查銀鳳 ，此不一致，導致備案失敗；
2.處置方式： 請點擊：刪除當前上傳的法人身份證，再微信掃碼拍攝“查超”的身份證圖片后重新提交備案審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人是查銀鳳 ，負責人是 查超，那法人身份證那里肯定是傳查銀鳳勒
答：您好，建議您將原在其他接入商備案平臺的信息完整截圖提交至工單，以便為您初步確認信息是否有誤，避免再次被管局退回耽誤您的備案時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：，這個域名有備案，怎么提示這個了
答：您好，
問：小程序工具預覽一直出錯，無法加載出來掃碼進入一直這個界面無法進入。
答：您好，目前核實代碼包沒有問題，出現訪問不到一般是配置有誤，請您參考配置教程重新操作，如果需要我司核實，請提交小程序代為授權收費處理，,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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