問：下載的證書只有兩個文件，沒有.cer文件，請問怎么配置呢,下載的證書只有兩個文件
答：您好，
目前在您賬號下沒有查詢到有服務(wù)器業(yè)務(wù)，如果是在我司購買了服務(wù)器，請您提供下具體的業(yè)務(wù)信息；
截圖中的教程只是作為參考，如果是nginx格式的ssl證書則就只有2個文件，不需要合并；非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有購買貴公司的服務(wù)器業(yè)務(wù)，ssl是配置在其他公有云服務(wù)器上的，配置之后https好像沒有生效。瀏覽器訪問如下
答：您好，查看您域名解析到的是，目前是服務(wù)器方部署證書的問題，由于不在我司，無法協(xié)助核實。請聯(lián)系服務(wù)器方核實一下，或者可以購買我司主機(jī)，協(xié)助部署核實
非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站解析和主機(jī)、程序等都作了排查，沒有問題，但無法連通網(wǎng)站，請看下是什么原因，解決一下
答：您好，
測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問： 貴陽 花果園的實際地理座標(biāo)。手機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)和電腦都不能正常打開。
答：您好
我司主機(jī)是禁ping了的,禁ping不影響訪問,目前為您更換了cdn節(jié)點(diǎn),請過30分鐘后再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 我這個域名 kilevvx.cn解析到 站群中的一個ip127.0.0.1
我現(xiàn)在吧這個域名停止解析
幫我看看什么情況？
答：您好，
問：域名轉(zhuǎn)出 fipash.com 提示框顯示“原因”2字。
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：escapp.gotoftp1.com
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機(jī)過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機(jī)進(jìn)行上傳。
問：你好，能否單獨(dú)只能找回站點(diǎn)對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫
答：您好，抱歉，目前我司仍不確定是否可恢復(fù)成功，若成功，則是數(shù)據(jù)庫和站點(diǎn)數(shù)據(jù)同時恢復(fù)成功，無法部分恢復(fù)的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我查詢一下 域名 luodi.org 當(dāng)時是在你們這注冊的嗎？現(xiàn)在怎么是阿里云上云了？是被別人搶注了嗎？
問：
問：續(xù)費(fèi)費(fèi)用為98元 是嗎？請幫忙續(xù)費(fèi)一下
問：授權(quán)三五互聯(lián)續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)入域名luodi.org
問：昨天就有有在QQ咨詢了，說是域名不在你這邊，因是晚上，所以沒有細(xì)查，請盡快處理
問：luodi.org 查看該域名后綴目前是已經(jīng)轉(zhuǎn)出阿里云至國際站的，所以小二這邊暫時無法直接查詢到該域名的相關(guān)情況的， 這個信息您是否有印象呢？歷史域名是在這個賬號下轉(zhuǎn)出至國際站的，需要登錄這個賬號進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)后至國際站完成續(xù)費(fèi)即可
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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