問：申請的這個證書是tls1.0的嗎？怎么能升級為 tls1.2的,申請的這個證書是的嗎怎么能升級為的
問：網站突然不能訪問，湘ICP備號，查詢不到這個備案號。請問是怎么回事？
答：您好，備案成功后，若被核查到備案信息不準確、網頁內容不符合要求或者接入信息不準確的，備案號就會有被取消的風險；
若域名mengshengbio.com還在正常使用，請及時至對應主機服務商處，重新提交網站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們也要給個通知吧
答：您好，核實備案平臺檢出：域名mengshengbio.com備案成功后，實際未使用我司主機，網站備案接入信息不正確，系統已按接入信息不實執行了取消備案接入；
在有發送過郵件和微信提醒通知的，通知記錄；
若貴單位確實已經更換了主機服務商，請及時至對應主機服務商處，重新提交網站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重新備案時，說是需要先注銷主體（我們的備案號已被注銷，查詢不到，但主體還存在），工信部的說法是可以聯系原來的接入商處理。請問你們這里可以處理嗎？
答：您好，我司無權限直接注銷空殼主體；可向管局提交書面材料申請注銷，在以下鏈接下載湖南注銷表，根據表格說明填寫反饋：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問后臺哪里可以查看 自己所有的客戶的備案是否轉入有沒有一個備案列表的？
答：您好，您可在服務器管理 -白名單處或虛擬主機管理 -主機域名綁定處，查看對應綁定域名的備案接入狀態；
顯示：未接入的，表示對應域名備案信息還未成功接入我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開了，換手機網絡也打不開
答：您好，查看您域名是做的A記錄指向的主機ip，當前主機被攻擊進行拆分了，請修改下域名解析做cname記錄指向這個地址：honglinjmmjcom.gotoip11.com
問：能不能不改解析啊，我這個域名管理權限不在我這里啊
答：您好，
抱歉,虛擬主機均提供的別名解析,設置為A記錄解析無法在遭受攻擊時確保訪問,請將域名重新做別名解析指向到honglinjmmjcom.gotoip11.com ,解析生效后在訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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