問：幫忙看看，好像又超負(fù)荷了，我買了cdn加速為啥還會掛掉,幫忙看看好像又超負(fù)荷了
答：您好，
問：幫忙排查一下謝謝！
答：您好，
查看之前是出口ip為普通ip，而普通ip受ddos攻擊被封導(dǎo)致服務(wù)器內(nèi)無法訪問外網(wǎng)，已經(jīng)切換到高防ip作為出口ip，目前服務(wù)器內(nèi)已可以正常訪問外網(wǎng)，請您再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：gz-rtjh.com 這個(gè)空間的流量異常，剛充值了。還是無法打開。
答：您好，查看到對應(yīng)的流量仍是超標(biāo)所以沒有開啟，請?jiān)俪渲?0g流量后訪問再試。
問：已經(jīng)沖了30g還是打不開
答：您好，查看到您是只再充值了20g，請?jiān)诔渲?0g，讓對應(yīng)的流量足夠后訪問再試， 建議您可以升級待虛擬主機(jī)b070型號，對應(yīng)的空間流量每月更多。非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問是域名續(xù)費(fèi)后還未生效，還是解析問題
答：您好，
測試已經(jīng)可以訪問,如圖：
您的域名是過期后操作續(xù)費(fèi)的，由于各地 網(wǎng)絡(luò)差異問題，域名過期續(xù)費(fèi)以后一般0-48小時(shí)內(nèi)同步生效，少部分地 網(wǎng)絡(luò)可能需要更久時(shí)間，過期后續(xù)費(fèi)會存在這種解析不穩(wěn)定的情況。
您可以刷新您本地dns緩存,刷新dns幫助教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 ,或者晚些時(shí)候清除緩存或更換瀏覽器再試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：主域名為：glmica.com，已經(jīng)備案并用在正常使用，也可以正常訪問，增加二級域名：vip.glmica.com,指向127.0.0.1遠(yuǎn)程服務(wù)器，直接用IP地址可以訪問，但是用域名一直報(bào)非法阻斷80，再刷新就是報(bào)非法阻斷247
答：您好，該提示可能為您服務(wù)器商處所拋出或網(wǎng)站中拋出，請先聯(lián)系您的服務(wù)器商檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題是我用IP地址訪問是可以正常訪問的啊，如果說我的服務(wù)器商有問題，那我的IP地址訪問怎么可以呢
答：您好，域名解析指向的非我司業(yè)務(wù)，并且域名解析生效，無法訪問需要聯(lián)系空間方面檢查， 這種情況有可能是空間服務(wù)商阻斷域名訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：客服，您好：現(xiàn)在在后臺使用推廣寶，顯示可以有20個(gè)產(chǎn)品推廣，但實(shí)際只能發(fā)布5個(gè)產(chǎn)品，請麻煩看下是什么問題，謝謝！
答：您好，經(jīng)核實(shí)您購買的是云建站至尊版，建站至尊版30 這個(gè)，就是添加5個(gè)產(chǎn)品，做到30個(gè)關(guān)鍵詞直達(dá)官網(wǎng)的哦。您工單里截圖的是單獨(dú)銷售的推廣寶產(chǎn)品，配置參數(shù)是不一致的,由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)你們以前是云排名，云排名前段時(shí)間忽然就沒有了。而且?guī)缀鯖]有效果，本來客戶已經(jīng)通知不要再做云排名了，但是你們后臺忽然把云排名都進(jìn)行了升級，有客戶的數(shù)據(jù)也清零了，現(xiàn)在變成了這個(gè)營銷系統(tǒng)。我們跟客戶也是解說的是推廣寶。 客戶同意再試試看。請問這個(gè)問題有電話溝通嗎？給一個(gè)電話給我們，我們電話溝通。 之前的云排名經(jīng)常性的看不到數(shù)據(jù)。
問： 這個(gè)問題是經(jīng)常性的。
答：您好，
抱歉，目前測試云推廣功能可以正常進(jìn)入，如在使用中遇到問題，可在工單中說明，這邊協(xié)助解答,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有就是這個(gè)推廣功能什么時(shí)候不穩(wěn)定，打不開，完全是隨機(jī)的，你們也沒有任何提前通知，或者恢復(fù)功能后由什么說法，完全看心情。 這次換系統(tǒng)也沒有跟我們說，里面數(shù)據(jù)全部被清零。連系統(tǒng)名字也換掉了。
答：您好，
抱歉給您使用帶來不便，目前云推廣功能已經(jīng)恢復(fù)正常，這邊也會反饋開發(fā)部門核實(shí)并提升穩(wěn)定性，如您在使用中遇到問題，可以將問題通過提交工單咨詢，這邊協(xié)助解答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：那麻煩 把這個(gè)云建站改成PC 手機(jī)基礎(chǔ)版，進(jìn)行退款。 我來重新購買 「推廣寶」產(chǎn)品。
答：您好，1、很抱歉，云建站產(chǎn)品不支持降級，2、推廣寶的推廣方式和云建站至尊版的推廣方式是一模一樣的，只是至尊版是包含建站 推廣。3、您反饋云建站至尊版不穩(wěn)定的問題，已經(jīng)反饋技術(shù)部門，并調(diào)整配置，刷新排名，您請?jiān)儆^察,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：申請關(guān)閉云建站的云排名功能，退款。 我這里重新申請推廣寶。
問：申請關(guān)閉云建站的云排名功能，退款。 我這里重新申請推廣寶。
答：您好，已退款，請重新申請新產(chǎn)品,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
