問：您好，由于我們域名是國外公司購買的，請問如何做實名認證呢,由于我們域名是國外公司購買的
答：您好，
國外公司不支持域名實名認證，建議使用國內企業證件或大陸身份證做實名認證 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問個人網站也需要提供法人簽字承諾書嗎？ 有模板嗎
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：多謝，填寫好后拍照上傳就可以了吧？
答：您好，是的；打印出填寫后，掃描二維碼進入拍攝上傳提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問如何通過ssh-key登錄服務器
答：您好，我司沒有提供這方面教程，您可自行參考https://www.cnblogs.com/schips/p/config_ssh_login_with_key.html 研究下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：lxl.cc 域名狀態： HOLD. 是什么意思，處理一下，發不了交易呀
答：您好，
已為您解除，請您重試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我已經買了SSL部署，但是好像沒有連上，請問如何連上呢？
答：您好，您綁定的域名是rvcleans.cn，但ssl訂單申請域名是rvcleans.com，域名不一致。 請補全資料對rvcleans.cn申請證書，非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以轉移到這個網站嗎？
答：您好，ssl證書域名無法修改轉移的， 請在域名服務商處，設置_dnsauth.rvcleans.cn做txt記錄值mus1co2736fgvao2is1no1d4pv5chr3vewkuxu1ap9pdcyedl后，等待審核，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我買錯了，能不能把機子收回去，把錢推到余額上，我再重新購買，
答：您好，您是需要開通什么配置，可以在服務器管理-升級頁面，調整為需要的配置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：升級的話我也需要工單聯系啦，我想買主機或者是香港免備案的，還要域名
問：升級的話我也不用找工單聯系啦，我想買主機或者是香港免備案的，還要域名。所以說買錯了，現在怎么處理嘛。
問：沒人回應嗎？
答：您好，非常抱歉，周末值班無法處理退款相關問題，建議先充值購買您需要的產品，退款請工作日再提交工單申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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