問：騰訊企業(yè)郵箱收不到郵件，發(fā)現(xiàn)是域名解析不能生效,騰訊企業(yè)郵箱收不到郵件
答：您好，
如果著急解析使用，可為您暫時(shí)將注冊人信息變更未我司臨時(shí)模板信息，協(xié)助您申請解鎖，后面再更新您的實(shí)名，可回復(fù)工單“同意”變更為臨時(shí)模板，為您操作。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：同意
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已繳費(fèi)，請幫忙過戶更新實(shí)名
答：您好，查看您已提交續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)移，您賬號下沒有實(shí)名通過的通用模板，請您在域名管理——模板管理上傳證件提交實(shí)名，待域名轉(zhuǎn)入成功后可以操作將域名過戶到該模板即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：域名所有者方浩生聯(lián)系不上，請問如何更換？更換成個(gè)人或者公司
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：已添加過戶資料（公司），請幫忙查看是否正確
答：您好，單位模板所有者填寫：廣東雷騰光電有限公司，但提交的實(shí)名證件名稱是：
如果是以證件上的單位實(shí)名，請將模板刪除后重新創(chuàng)建，所有者填寫正確后提交實(shí)名證件資料。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更改過了，請?jiān)诖螏兔Σ榭匆幌?/p>
答：您好，查看您所有者為“廣東雷騰智能光電有限公司” 實(shí)名模板已為您初審?fù)ㄟ^，當(dāng)前在注冊局1-3個(gè)工作日審核階段，請耐心等待。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：請仔細(xì)排查一下：ccdzp，sxhdjt，ylzxjy，smdsyey 這也太容易北掛馬了 你們三五互聯(lián)的主機(jī)一點(diǎn)防護(hù)能力也米有嗎
smdsyey
答：您好，經(jīng)過核實(shí)您的程序均是asp程序 ，asp程序相比更容易遭到被黑問題 ，若是同一套程序，不排除您的站點(diǎn)會存在同樣的被黑問題 ；
另，您的采用的是我司的虛機(jī)業(yè)務(wù) ，共享資源 ，我司對同服務(wù)器上的其他站點(diǎn)進(jìn)行了抽查并未發(fā)現(xiàn)被黑問題 ，建議聯(lián)系您的程序開發(fā)人員或代碼提供商進(jìn)行木馬清理 或版本更新、補(bǔ)丁更新以提高站點(diǎn)的安全；
若需要 我司協(xié)助，請?zhí)峤徽_的工單類型 ：【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】，我司可嘗試協(xié)助清理木馬 ，說明 ：只做清理，不進(jìn)行漏洞封堵 ，需要聯(lián)系程序開發(fā)人員進(jìn)行漏洞封堵操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，you123.net這個(gè)域名原來在你們公司旗下備案，最近為什么無緣無故取消了備案？
答：您好，
4.建議請先向管局申請注銷此空殼主體后，再根據(jù)首次備案填寫信息提交；
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
