問：誤刪白名單信息能恢復(fù)不,誤刪白名單信息能恢復(fù)不
答：您好，非常抱歉，該白名單是無法恢復(fù)的，后臺暫時沒有提供到白名單記錄,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：調(diào)試網(wǎng)站時提示"檢測到疑似攻擊行為, 訪問已被云網(wǎng)盾攔截!"
標(biāo)識：當(dāng)前時間： 19:24:18
這個怎么回事呢，
答：您好，我司已解除鎖定，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我提交備案，你們這里提示.luxe沒有資質(zhì)備案，，2018年.luxe都可以備案的呀
答：您好，1.查看后綴.luxe已通過工信部批復(fù)，可以用于備案系統(tǒng)提交，備案平臺將在周一修復(fù)這個問題，請在周一后再嘗試提交此后綴的備案申請；
2.能否用于備案還需要核實：是否在國內(nèi)有資質(zhì)注冊商處注冊，且完成實名認證等情況；建議與域名web.luxe所在的注冊商處核實能否用于國內(nèi)備案的問題。我們系統(tǒng)將在周一取消這個限制，允許用戶填報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.kamide.cc/
剛才實名了，現(xiàn)在客戶急著要打開
答：您好，已初審拒絕，請?zhí)峁┰噬C件資料，不支持復(fù)印件黑白色，請您重新上傳提交。
若您著急訪問，可以先將域名過戶至已實名通過的模板，等待域名狀態(tài)正常OK可以訪問后，再將域名過戶至正確的模板下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重新上傳了，請?zhí)幚硪幌?/p>
答：您好，抱歉讓您久等了，已為您優(yōu)先初審?fù)ㄟ^，進入上級1-3個工作日的審核，請您耐心等待。非常感謝您長期對我司的支持!
問：好像現(xiàn)在還不能訪問域名
答：您好，要域名實名成功后，解析才生效，才可以正常訪問。若您著急使用域名可以先將域名過戶至您賬戶下已實名通過的模板，域名狀態(tài)正常OK可以實現(xiàn)訪問，再將域名過戶至此模板下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.yy671766.comwww.xiaozhipk.com
同一個主機綁定的兩個域名，但是www.xiaozhipk.com打不開。客戶反饋的。
問：
答：您好，測試訪問顯示，從您截圖的ping結(jié)果來看也是正常的，您讓客戶更換瀏覽器再測試一下呢
非常感謝您長期對我司的支持！
問：換了瀏覽器 打開也是空白
答：您好，抱歉,我司電信線路當(dāng)前測試訪問是正常的,用戶可讓相同網(wǎng)絡(luò)的其他朋友對比訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶測試，依舊打不開 xiaozhipk.com ，同一個主機綁定的www.yy671766.com 就可以打開。
答：您好，xiaozhipk.com不帶www的核實您剛調(diào)整過解析，當(dāng)前解析沒生效，請稍后等待解析生效后測試看下。
www.xiaozhipk.com 當(dāng)前查看解析到其他主機的測試也可以打開,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：客戶跑去網(wǎng)吧打開這個就提示這樣 不知道啥原因
答：您好，www.xiaozhipk.com我司現(xiàn)在測試也是無法打開的，解析IP不是我司的，您是解析到其他主機商的嗎，請您聯(lián)系主機商核實看下是什么問題。
xiaozhipk.com不帶www的域名我司測試可以打開，但是網(wǎng)站內(nèi)容網(wǎng)站內(nèi)容是高風(fēng)險網(wǎng)站內(nèi)容，建議更換網(wǎng)站內(nèi)容使用，此內(nèi)容如果被上級管理部分核實到可能會封停站點,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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