問：誤刪白名單信息能恢復不,誤刪白名單信息能恢復不
答：您好，非常抱歉，該白名單是無法恢復的，后臺暫時沒有提供到白名單記錄,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：調試網站時提示"檢測到疑似攻擊行為, 訪問已被云網盾攔截!"
標識：當前時間： 19:24:18
這個怎么回事呢，
答：您好，我司已解除鎖定，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我提交備案，你們這里提示.luxe沒有資質備案，，2018年.luxe都可以備案的呀
答：您好，1.查看后綴.luxe已通過工信部批復，可以用于備案系統提交，備案平臺將在周一修復這個問題，請在周一后再嘗試提交此后綴的備案申請；
2.能否用于備案還需要核實：是否在國內有資質注冊商處注冊，且完成實名認證等情況；建議與域名web.luxe所在的注冊商處核實能否用于國內備案的問題。我們系統將在周一取消這個限制，允許用戶填報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.kamide.cc/
剛才實名了，現在客戶急著要打開
答：您好，已初審拒絕，請提供原件彩色證件資料，不支持復印件黑白色，請您重新上傳提交。
若您著急訪問，可以先將域名過戶至已實名通過的模板，等待域名狀態正常OK可以訪問后，再將域名過戶至正確的模板下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重新上傳了，請處理一下
答：您好，抱歉讓您久等了，已為您優先初審通過，進入上級1-3個工作日的審核，請您耐心等待。非常感謝您長期對我司的支持!
問：好像現在還不能訪問域名
答：您好，要域名實名成功后，解析才生效，才可以正常訪問。若您著急使用域名可以先將域名過戶至您賬戶下已實名通過的模板，域名狀態正常OK可以實現訪問，再將域名過戶至此模板下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.yy671766.comwww.xiaozhipk.com
同一個主機綁定的兩個域名，但是www.xiaozhipk.com打不開。客戶反饋的。
問：
答：您好，測試訪問顯示，從您截圖的ping結果來看也是正常的，您讓客戶更換瀏覽器再測試一下呢
非常感謝您長期對我司的支持！
問：換了瀏覽器 打開也是空白
答：您好，抱歉,我司電信線路當前測試訪問是正常的,用戶可讓相同網絡的其他朋友對比訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶測試，依舊打不開 xiaozhipk.com ，同一個主機綁定的www.yy671766.com 就可以打開。
答：您好，xiaozhipk.com不帶www的核實您剛調整過解析，當前解析沒生效，請稍后等待解析生效后測試看下。
www.xiaozhipk.com 當前查看解析到其他主機的測試也可以打開,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：客戶跑去網吧打開這個就提示這樣 不知道啥原因
答：您好，www.xiaozhipk.com我司現在測試也是無法打開的，解析IP不是我司的，您是解析到其他主機商的嗎，請您聯系主機商核實看下是什么問題。
xiaozhipk.com不帶www的域名我司測試可以打開，但是網站內容網站內容是高風險網站內容，建議更換網站內容使用，此內容如果被上級管理部分核實到可能會封停站點,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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