問：不能訪問，解析不正常 不能ping到地址,不能訪問解析不正常不能到地址
答：您好，核實(shí)是源地址x18c5472.gotcy1.com無法解析，核實(shí)gotcy1.com域名已經(jīng)過期了，請及時(shí)續(xù)費(fèi)，由于是過期續(xù)費(fèi)，續(xù)費(fèi)以后一般24-48小時(shí)更新生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：鏈接FTP顯示，要求：請?jiān)谡军c(diǎn)管理器中強(qiáng)制選擇YTF-8編碼
問：剛才打字錯(cuò)，是UTF-8編碼
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2219 在ftp軟件中設(shè)置后測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP軟件設(shè)置了，但是服務(wù)器這邊不能設(shè)置
問：僅僅在ftp設(shè)置了還是不能解決問題
答：您好，一般來說不用設(shè)置，您設(shè)置指定了編碼以后，關(guān)閉軟件重新連接再試下。或者換其他ftp軟件再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我在該賬戶(tianlaicun)下夠買了一個(gè)虛擬主機(jī)（b075【獨(dú)立IP】）和一個(gè)域名（yz-kjjt.cn），現(xiàn)請求將該賬戶下的虛機(jī)和域名轉(zhuǎn)移到賬戶下，謝謝您！
答：您好，管理中心支持操作的，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)按照要求嘗試轉(zhuǎn)出，目前報(bào)錯(cuò)（新購買業(yè)務(wù)需購買七天才可以轉(zhuǎn)至其他賬戶），因比較著急，所以麻煩您們幫忙盡快處理一下，謝謝你們了
答：您好，很抱歉，因?yàn)榇擞脩羰莢cp子用戶不允許直接轉(zhuǎn)移，是否可以取消子用戶關(guān)系？取消后我司可以特殊為您申請轉(zhuǎn)移,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：請問何為vcp子用戶啊？如果不影響正常使用，可以取消。
答：您好，已經(jīng)取消，不影響使用，目前域名和主機(jī)都已經(jīng)轉(zhuǎn)移，請查收,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，一月五號接到通知，網(wǎng)站未按工信部要求接入工信備備案系統(tǒng)網(wǎng)址，當(dāng)天晚上我這邊按要求處理了，不知道通過沒，也沒有回復(fù)，麻煩看一下
答：您好，查看本賬戶下網(wǎng)站情況，不太準(zhǔn)確建議調(diào)整：，上面的網(wǎng)站備案號不完整請?zhí)砑?1；下面的備案號未鏈接工信部網(wǎng)址建議刪除；
網(wǎng)站首頁底部只需放置一個(gè)，無需重復(fù)放置；請放置網(wǎng)站備案號：黔ICP備號-1 并鏈接工信部網(wǎng)址；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好,上面的備案號連接了工信部網(wǎng)站，下面這個(gè)備案號刪除了,但網(wǎng)站備案幾個(gè)字暫時(shí)去不了，你看這樣可以不
答：您好，
為避免檢查不準(zhǔn)確，建議在請使用編輯器在網(wǎng)站首頁文件中修改：， 請?zhí)砑?1，正確的網(wǎng)站備案號格式：黔ICP備號-1 ；建議將網(wǎng)站備案刪除 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，麻煩再看一下，這樣可以了嗎
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
