問：為什么我的域名續(xù)費(fèi)不了,為什么我的域名續(xù)費(fèi)不了
答：您好
從截圖看沒有問題,請您點擊按鈕續(xù)費(fèi)一下,若有問題,請將報錯截圖反饋到工單中我們?yōu)槟藢?,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)點了就是續(xù)不了
答：您好，已處理，請重試。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛開始開了測試主機(jī)，后來續(xù)費(fèi)了。怎么就一直不生效了呢
答：您好，我司查看主機(jī)狀態(tài)已經(jīng)正常，但是域名www.lshfz.com.cn沒有解析記錄，請將域名:www.lshfz.com.cn做別名(CNAME)記錄至lushang999.gotoip1.com，然后在測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，實際網(wǎng)站不涉及藥品和醫(yī)療器械信息，麻煩提交一下 謝謝
答：您好，已協(xié)助備注說明提交，您請等待審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：www.lanpuele.com；今天發(fā)現(xiàn)虛擬主機(jī)程序怎么沒了
答：您好，
問：不對不對 11月5號的肯定不對，有操作日志嗎，我想知道昨天晚上還有怎么，今天早上怎么程序文件沒了
問：這個網(wǎng)站11月7日剛上傳的
答：您好，
目前通過日志排查 ftp沒有刪除操作，您核實下您這邊最后一次登陸您的網(wǎng)站后臺是什么時候。
問：客戶11月10日晚上9點查看過網(wǎng)站，后臺從昨天下午5點就沒人登錄過
問：請問是不是找不回來？
答：您好，
根據(jù)訪問日志記錄查，是在今天凌晨1:33 左右，網(wǎng)站后臺被登陸過，訪問ip是127.0.0.1 來源是國外ip，然后通過后臺編輯器 /wp-/theme-editor.php 操作過文件，然后執(zhí)行404.php 之后，文件被清空，懷疑是被寫入惡意代碼清空了文件；
我司虛擬主機(jī)備份周期是每7天備份一次，目前只有11月5日的備份，無法找回昨天被刪掉的文件。
問：麻煩看一下FTP賬號： 域名www.jjypeican.com打開提示錯誤
答：您好，
附圖，請您現(xiàn)在在測試下，可以清理瀏覽器緩存后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：dracne.cn添加不了白名單，網(wǎng)站訪問不了
答：您好，查看此域名并未備案，因此無法添加白名單，請您在我司備案平臺地址：https://beian.vhostgo.com 提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，這邊核實該域名確實是沒有備案信息的，您可在工信部網(wǎng)站https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery查詢到，有可能是之前備案過掉落了 ，請您重新提交備案后再添加白名單。,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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