問：沒有任何違法，且已備案。有辦法恢復(fù)解析嗎,沒有任何違法且已備案有辦法恢復(fù)解析嗎
答：您好，
您可聯(lián)系該域名指令相關(guān)的公安部電話專線：或張警官） 進行咨詢申訴，申訴時請主動說明是：申請三五互聯(lián)的域名解封。
域名只有通過申訴，信安系統(tǒng)下發(fā)解鎖指令后，才能恢復(fù)解析。如您需申訴，請及時聯(lián)系合理表達訴求，非常感謝您對我司的長期支持！
問：1、小程序，會員生日當(dāng)月，信息推送到會員微信，這個功能能否實現(xiàn)？
2、小程序，直播，是否可以賣貨，抽獎？
答：您好，新版小程序可添加會員卡，開啟生日權(quán)益；需要在小程序后臺開啟直播功能，且使用自主下載代碼發(fā)布才可使用。具體請參考http://res.xcx.weijuju.com//pdf/liveplayhelp.pdf,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：scdayuanhe.com 這個域名是從百度云轉(zhuǎn)過來，如何轉(zhuǎn)移域名備案呢
答：您好，主機在我司使用才可以轉(zhuǎn)入備案，建議購買新主機，將原網(wǎng)站遷移過來，然后訪問 https://beian.vhostgo.com/ 進行備案轉(zhuǎn)入 ，如圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：are.run溢價域名轉(zhuǎn)入，請及時返款，非常感謝！
答：您好，已為您返款：63.36元,請查看。
問：剛購買了50G的擴容，請掛載到數(shù)據(jù)盤
答：您好， 已經(jīng)為您擴容成功，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：http狀態(tài)異常 如果狀態(tài)非正常,請先檢查域名解析是否正常,如正常請檢查空間或服務(wù)器設(shè)置
答：您好，
調(diào)整了一個香港訪問節(jié)點請三十分鐘后訪問試下 ，
若仍無法訪問，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 提供下mtr 截圖，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，已經(jīng)提交了兩次域名了，可是都沒接受到短信鏈接，請問是發(fā)送了嗎
答：您好，
1.備案上報后預(yù)計10-20分鐘內(nèi)工信部系統(tǒng)即會發(fā)送；
2.查看是申請備案轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)入時短信驗證碼是發(fā)送至上一次備案成功時粵ICP備號-1填報的網(wǎng)站負責(zé)人手機號上；若之前登錄的手機號不是： 就不會發(fā)送至該號碼上；
3.建議您至原備案接入商處核實當(dāng)時填報的網(wǎng)站負責(zé)人是誰、以及手機號；
4.若之前登記手機號在使用，請及時驗證；驗證時填寫收到的最新驗證碼、收到驗證碼的手機號、原網(wǎng)站負責(zé)人身份證號后六位；若未使用了，建議在原備案接入商處修改變更通過后再繼續(xù)申請備案轉(zhuǎn)入；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊查詢到，之前的服務(wù)商負責(zé)人的號碼是我現(xiàn)在填寫的號碼，可是不知道為啥，客戶還是沒接收到
答：您好，
1.您請將原接入商備案系統(tǒng)填報的詳細網(wǎng)站信息截圖保存，將截圖上傳到工單附圖中，以便協(xié)助核實；
2.若確認原登記網(wǎng)站負責(zé)人手機號還在正常使用，您可點擊：快速重提交備案，重新上報備案申請至管局審核，工信部會自動重發(fā)驗證碼；若長時間未正常收到，可至工信部備案網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 點擊：短信核驗-短信重發(fā)，輸入原負責(zé)人的手機號和身份證號碼最后六位，申請重發(fā)短信試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
