問：exinkjetcanvas.com 客戶打開網站緩慢，測試反饋好像說是域名解析線路有問題，請幫核實，謝謝
,客戶打開網站緩慢測試反饋好像說是域名解析線路有問題
答：您好：
域名只是解析作用，當前核實您使用的第三方服務器或cdn，請聯系您的主機或cdn服務提供商協助處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個主機我們捆綁了幾個域名
http://www.starinstar.com/
http://www.gactoyota.com.cn/
http://www.longjinjszp.com
，昨天對這些域名也做好了解析：cname： longjin.gotoip55.com.，但今天都一直訪問不到請問什么原因
答：您好，
http://www.starinstar.com/ http://www.longjinjszp.com 這兩個域名解析沒有生效，您需要檢查核實下域名解析情況；
www.gactoyota.com.cn 解析已經生效了，但是您網站首頁打開是空白，我們開啟了報錯顯示，是提示文件不完整，請補全文件在測試下訪問。
問：這個主機是由一個轉過來linux的，我們剛剛也放了一個html的頁面，也是訪問不了，請問這個空間是不是有什么問題？
答：您好，
http://www.gactoyota.com.cn/index.html 測試可以訪問，您是訪問哪個html 訪問不了,請提供下具體文件我們核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：后臺審核提交.rar
我們重新上存一個壓縮文件，但你們的后臺的文件管理，沒有解壓這個顯示？
答：您好，
linux 系統不支持rar包解壓，已經幫您重新打包上傳解壓了，您查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：linux 系統不支持rar包解壓，那支持什么壓縮包？我自己應該如何在自己電腦壓縮好，重新上存到這種linux系統？
答：您好，
支持zip，tar.gz格式壓縮包，另外被打包的文件夾最好是英文命名，不要使用中文名字,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我就是上面這樣填寫的，但不能鏈接
答：您好，如果您設置正確而無法連接,這可能和您本地所用的寬帶互通性不是太好有關,可以嘗試換其他方式下載數據庫,可直接在虛擬主機管理面板-左側數據庫,通過sql文件導出功能導出數據,這樣導出的sql文件放在ftp目錄下,通過ftp下載sql文件即可
幫您導出了一個,您可以下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的防御類型 是基礎防護 怎么更改為標準防護呢
答：您好，
查看該服務器為cn2線路,請問您指的是什么防護,能否詳細截圖說明下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：不是有個什么標準版防護嗎
答：您好，
1:cn2線路默認提供基礎防護,如需要ddos防護功能,請將服務器升級到香港高防線路,
2:您圖二是選擇的國內線路,cc模塊國內線路可選,香港線路暫不支持選擇,
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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