問：https://www.mfadd.com/ 你好空間滿了網站打不開 能先打開下嗎，suqian.bgsidz.com 現在刪掉沒用的網站也刪不了 ssh賬號已經發給你了,空間滿了網站打不開能先打開下嗎
答：您好，
www目錄下的Recycle_bin 這個文件暫用大小是4G多，該目錄是寶塔面板的回收站目錄。
您可以將這目錄中的文件清空，然后再重啟服務器就可以正常訪問了。
我們建議您是最好升級磁盤大小，如果您要刪除掉沒有用的站點的話請直接進行刪除即可。
如果刪除失敗，請在工單中明確告知我們需要刪除哪個文件夾下的文件。
我們可以幫您刪除一下，但是必須要得到您在工單中的明確授權。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好知道服務器數據庫什么時候崩的嗎
答：您好，
您在今天中午13:10所有重啟過服務器，重啟的時候MySQL服務就沒有啟動起來。
起不起來的原因就是因為根分 滿了導致的，具體更多信息您可以查看/www/server/data下的ebs-26190.err錯誤日志文件。
現在您可以參考之前的工單回復，處理并重啟服務器以后就可以正常啟動了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：為什么今天網站速度沒之前的快，請檢查一下網路
答：您好，非常抱歉，目前骨干網絡出口異常，存在掉包和訪問卡的問題，我司正積極與機房協調溝通解決此問題，預計很快恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這里的這個網站速度是什么意思，大小對網站訪問速度有關系嗎，我看到別的顯示只有幾-20幾毫秒
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關網址:
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，還請您提供下具體的域名或者ftp賬號。
我們為您核實下具體情況，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：www.hyundc.com 幫我看看打開速度有影響嗎，對搜索引擎收錄有沒有影響
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關網址:
答：您好，當前查看到網站打開很快，主要是首頁圖片占用大小，導致加載時間較長，可以優化圖片大小提高頁面加載速度。
問：
我這域名 空間整天拿著錢 閑著
exness.art
問：https://new.qq.com/omn//A07IF200.html 你們為什么不說騰訊新聞侵權？
答：您好，我司收到投訴您的網站侵權，詳情已發郵件。根據之前工單反饋，已經開啟。非常感謝您長期對我司的支持!
問：太扯了。已經說過多次了，律師函投訴不是官網郵箱，那投訴就是假的，官網郵箱沒那么長。已經解釋多次，你們之前也已經接受解釋，現在又來這個，這個事情已經被你們搞的多次封停，之前是域名。已經嚴重影響到我的使用了！你們看看你們這次可笑的理由，收到郵件截圖如下：竟然說疑似仿冒！我什么時候說過我是官網！與官網又哪里一樣，官網是黑色背景，我網站不但與官網沒有一點一樣，而且還有免責聲明：本站非官網及隸屬，由合作伙伴IB提供！你們眼睛長哪里去了？
問：關于 之前你們收到的所謂官方的律師函是假的，當時已經跟你解釋清楚了！當時解釋的明明白白，那郵箱太長不是官網，我也送上了官網400讓你們去打電話確認。exness從來不限制IB開立個人博客，關于開立博客介紹平臺是所歡迎的，沒有侵權一說，具體您們也不求證，亂封，封了不止一次了
問：這張截圖 才是真正的官網郵箱與聯系方式！你們收到的律師函舉報是假的，不是官方的，你們都不求證就亂封么！睜眼看看郵箱長什么樣，還有上次你們轉發的律師函郵箱長了十倍，腳指頭都能想清楚的問題。作為 IB如果我宣傳不屬實的官方規則如果官方找也是直接聯系我，怎么可能聯系你們，我怎么可能不知道。我網站有免責聲明，非官網及隸屬，又哪里你們說的侵權問題！
答：您好，1.這個是通過授權的 group-ib.com 世界知名公司發投訴郵件過來的。這個并非惡意投訴，是有做過核實投訴人身份認證。
Group-IB is an representative of Exness. 郵件里已說明是通過授權的 group-ib.com 進行品牌保護。
2.由于品牌保護一般是通過第三方專業公司機構來執行的，說明并沒把您的代理ID、域名等展示頁相關信息告知品牌保護方進行執行判別。
3.根據之前截圖已經把您的 exness.art 備注為 合作伙伴，不會再出現誤判的情況。并且把您的域名 exness.art 是相關代理IB宣傳情況也回復 group-ib.com 告知對方。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：本人為 IB為代理的意思 IB號
答：您好，收到，已經備注，不會再出現關閉的情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：IB 即合作伙伴的意思，您展示的郵箱非官網郵件，不能代表官網！具體您可以撥打官方四零零電話求證，如果你們沒有求證過就請恢復網站訪問！
問： 是不是官方的IB您們撥打我提供的400電話求證便知曉！整個過程一分鐘而已！
答：您好，網站早上9點從歷史工單已經核實恢復開啟了，現在可以訪問的。相關代理截圖說明已經備注，不會再出現關閉的情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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