問：.com 這個域名為什么都不能訪問，解析都是正確的,這個域名為什么都不能訪問
答：您好，
查詢域名.com是解析到服務(wù)器127.0.0.1的別名地址的，目前查詢域名.com沒有備案，沒有添加到服務(wù)器127.0.0.1的白名單中，因此無法從外網(wǎng)訪問；
您可以在我司備案平臺https://beian.35.com/ 將該域名備案成功后，進(jìn)入服務(wù)器127.0.0.1的管理面板，點擊菜單“白名單”，將該域名添加到服務(wù)器127.0.0.1的白名單后再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么進(jìn)入管理面板？
答：您好，
請通過 管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-白名單-添加
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我們要買一個新的服務(wù)器，想把虛擬主機(jī)中的內(nèi)容放到新的服務(wù)器中，然后虛擬主機(jī)不用了，剩余的時間可以給退差價嗎？
答：您好，
抱歉，不支持此種操作。但是您可以將虛擬主機(jī)直接升級到云服務(wù)器，系統(tǒng)會自動結(jié)算虛擬主機(jī)剩余價值。
操作流程：登錄我司會員管理中心《業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–升級》附圖：。補(bǔ)充：操作數(shù)據(jù)存在風(fēng)險，最好將數(shù)據(jù)本地備份后，再執(zhí)行此操作。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助。
三五互聯(lián)商標(biāo)業(yè)務(wù)火熱上線，您可點擊了解：http://www.shinetop.cn/paas/trademark/，如有需求歡迎您聯(lián)系我們。
問：兩個主機(jī) SSL節(jié)點問題 請及時處理
答：您好，
您會員名下的兩個主機(jī)都是可以正常訪問的，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
請您現(xiàn)在測試訪問看看是否正常，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我網(wǎng)站www.mettle.ltd 為了審核方便只是添加了一個備案號的那個鏈接，這樣可以審核通過嗎
答：您好，網(wǎng)頁內(nèi)容與備案單位相符，網(wǎng)站首頁底部需放置正確的主體備案號：粵ICP備號，點擊該備案號并鏈接至工信部網(wǎng)址：beian.miit.gov.cn ；
核實目前www.mettle.ltd的內(nèi)容是可以的，備案于初審?fù)戤叢⑸蠄蠊芫郑埖却芫謱徍耍?br />非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
