問：域名zbqf.net；hqlf.net.cn；http://www.xrxnaihuo.com/；等數(shù)個(gè)域名解析至本賬號(hào)下127.0.0.1 服務(wù)器，經(jīng)常崩潰，報(bào)錯(cuò)502；但解析至同服務(wù)器國(guó)內(nèi)ip下127.0.0.1下的網(wǎng)站訪問正常，請(qǐng)幫忙排查下原因
,域名等數(shù)個(gè)域名解析至本賬號(hào)下服務(wù)器
答：您好，需要在遠(yuǎn)程到服務(wù)器通過站點(diǎn)日志進(jìn)行排查，出現(xiàn)這個(gè)報(bào)錯(cuò)時(shí)如需我司協(xié)助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】會(huì)扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：barrowbuy.cn 這個(gè)網(wǎng)址不能正常打開，但是前邊加上www就可以
答：您好，這邊測(cè)試可以正常打開的，不帶www的和帶www的解析指向的地址都一樣的，您清空瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器試試。
問：shouxinfangchan，您好這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)里頭的電話：，幫我替換成可以嗎？
答：您好
抱歉,該操作涉及到數(shù)據(jù)庫(kù)操作,請(qǐng)聯(lián)系您的程序開發(fā)商為您核實(shí)處理,若需我們協(xié)助處理,會(huì)涉及到100元費(fèi)用,請(qǐng)知悉,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，能讓這個(gè)服務(wù)器臨時(shí)恢復(fù)10分鐘嗎，有一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)文件順壞了，我需要進(jìn)去拷貝一下127.0.0.1
答：您好，非常抱歉，服務(wù)器到期之前我司有幾次微信和郵件通知您即將到期的，當(dāng)前服務(wù)器主機(jī)已經(jīng)過期，不再支持臨時(shí)開啟。若您需要備份數(shù)據(jù)，請(qǐng)續(xù)費(fèi)一個(gè)月后再做后續(xù)數(shù)據(jù)處理。續(xù)費(fèi)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開啟，服務(wù)器到期3-15天后會(huì)進(jìn)入刪除列表，請(qǐng)務(wù)必及時(shí)續(xù)費(fèi)，以免數(shù)據(jù)徹底刪除無法找回?cái)?shù)據(jù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：http://www.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=上次已提供了方法，但是對(duì)于用戶來講，操作還是有些復(fù)雜，基本上用戶都不會(huì)弄。有沒有網(wǎng)頁(yè)版的，用戶打不開APP的時(shí)候，可以直接請(qǐng)求一個(gè)網(wǎng)頁(yè)。
127.0.0.1
問：上面是用戶打不開，讓他查了下他的IP
答：您好，具體是哪個(gè)app，綁定的網(wǎng)站域名是哪個(gè)，不能訪問的時(shí)候有什么報(bào)錯(cuò)麻煩截圖提供下。
不能訪問的時(shí)候請(qǐng)下載http://download.west263.net/tools/network/WinMTR.exe這個(gè)工具，輸入ip或者網(wǎng)站域名測(cè)試完成后截圖提供下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：有網(wǎng)頁(yè)測(cè)試的嗎？域名是shop.jdak.net不能訪問的時(shí)候，所有端都不能訪問
答：您好，目前這邊測(cè)試正常的，沒有網(wǎng)頁(yè)測(cè)試的，需要下載這個(gè)軟件進(jìn)行測(cè)試，另外可以參照這個(gè)鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2165 做一個(gè)cdn加速觀察下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：是的，現(xiàn)在已經(jīng)使用CDN了，百度CDN，不過因?yàn)槭墙涌?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>SSL接口，加速也沒用。時(shí)好時(shí)壞，比如剛才的用戶，一會(huì)可以訪問，一會(huì)又不能訪問了，這種不太好測(cè)試。
答：您好，這種只有用戶那邊訪問不了的時(shí)候做下測(cè)試，我們根據(jù)測(cè)試結(jié)果才好定位問題，可以先查看下網(wǎng)站日志這些有沒有異常，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：沒有日志，1000個(gè)用戶，可能只有一個(gè)用戶打不開，但是這個(gè)用戶不是一直打不開，過半小時(shí)又可以打開了
答：您好，
此類問題從外部無法進(jìn)行排查,如僅是個(gè)別用戶訪問出現(xiàn),建議先開啟站點(diǎn)日志觀察,再次出現(xiàn)類似問題時(shí),通過日志分析無法訪問時(shí)間段是否存在一些異常,
后續(xù)如開啟日志后再次出現(xiàn)此問題,可重新提交【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】分類工單,我司協(xié)助查看下站點(diǎn)日志分析是否存在異常情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：測(cè)試鏈接：
業(yè)務(wù)流程：前端域名：shop.jdak.net服務(wù)器 127.0.0.1
接口域名（https的）：http
測(cè)試結(jié)果：前端可以打開，在前端打開的情況下，請(qǐng)求接口服務(wù)域名不通但是直接打開服務(wù)端配置的網(wǎng)站，卻可以打開但是前端也不穩(wěn)定，時(shí)好時(shí)壞網(wǎng)絡(luò)ping的視頻http://static.jdak.net/temp/2dfe5132debeb5b3a.mp4
有沒有可能是，部分網(wǎng)絡(luò)對(duì)，接口域名DNS解析不正常導(dǎo)致的
問
問：所以問題差不多找到了，ping都ping不通，這種怎么優(yōu)化，怎么提交數(shù)據(jù)
答：您好，
問：是的，接入了百度云加速
答：您好，
從您提供的視頻看,并不是域名無法解析,而是解析出的ip地址不通,這邊使用第三方平臺(tái)檢測(cè),主要是聯(lián)通線路會(huì)解析出此ip,您域名dns也是改到云加速的,需到云加速那邊查看下域名解析情況,看看是否針對(duì)聯(lián)通線路有特定指向,或聯(lián)系云加速官方客服協(xié)助檢查,
您也可以將域名dns改回我司,暫時(shí)不使用云加速,直接將域名指向到服務(wù)器ip,然后再讓用戶那邊觀察看下是否還有類似問題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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