問(wèn)：www.zttiao.com我這個(gè)網(wǎng)站被掛馬了提示被鎖定，現(xiàn)在無(wú)法打開(kāi)，我已經(jīng)把掛馬文件修改了。麻煩幫我恢復(fù)一下,我這個(gè)網(wǎng)站被掛馬了提示被鎖定

答：您好，已經(jīng)為您解除了非法阻斷訪問(wèn)，您可以重新訪問(wèn)查看，并該類問(wèn)題出現(xiàn)一般伴隨著網(wǎng)站出現(xiàn)掛馬或者后門(mén)，建議您可以聯(lián)系您網(wǎng)站程序員為您優(yōu)化和修補(bǔ)一下程序漏洞和架構(gòu)，而對(duì)應(yīng)服務(wù)器上也可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 去安裝云鎖設(shè)置看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，麻煩把備案先退回下，域名證書(shū)還沒(méi)上傳正確的，公司名變更了，域名證書(shū)還沒(méi)變過(guò)來(lái)

答：您好，已退回，可刪除原上傳域名證書(shū)后重新上傳,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：您好，已經(jīng)修改，麻煩幫我處理提交管局審核下，我還有新的域名要備案，謝謝啦

答：您好，好的，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：hb6198 這個(gè)主機(jī)名的主機(jī)我從我這沒(méi)找到呢？到期了？

答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。

問(wèn)：那不用了

問(wèn)：原主機(jī)綁定域名的記錄能不能清除  既然到期了 我從新綁定域名綁定不了

答：您好，
已經(jīng)調(diào)整，請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試添加綁定；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：www..com 網(wǎng)站打不開(kāi)問(wèn)題，麻煩請(qǐng)?zhí)幚硪幌聼o(wú)法訪問(wèn)此網(wǎng)站www..com 的響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
白名單也添加過(guò)正常。

答：您好，

問(wèn)：域名 www.xiaomanshuiguo.cn請(qǐng)幫我看一下這個(gè)網(wǎng)站為什么打不開(kāi)，域名是客戶在阿里云注冊(cè)的，我已經(jīng)解析好了，也綁定好三五互聯(lián)的成品網(wǎng)站。FTP帳號(hào):**********

問(wèn)：現(xiàn)在又可以了，可能是域名解析有點(diǎn)延遲

答：您好，核實(shí)到可正常訪問(wèn)的，詳見(jiàn)附圖，不排除域名解析未生效，通常域名解析需要30分鐘至2小時(shí)生效 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/

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