問：xwentyinwu.com 這個域名。加WWW的解析拼不通，不加WWW的是可以拼通的，請查看一下原因。謝謝,這個域名加的解析拼不通
答：您好，如圖測試是可以ping通的，若您本地還沒ping通，可能還沒生效，可以晚點再測試下。目前為您同步一下解析，請晚點測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是個人，網(wǎng)站體現(xiàn)的所有內(nèi)容也是個人，是否可以備案。備案需要哪些資料
答：您好，1.目前山東、天津個人備案還在整改期暫不能提交，其他 份個人備案可以正常提交；2.需要材料及具體備案要求請參看https://beian.vhostgo.com/province.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問內(nèi)部調(diào)整是工信部的原因還是貴公司內(nèi)部調(diào)整的原因
答：您好，非常抱歉，此是我司內(nèi)部調(diào)整，暫未開啟天津個人備案的提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提示非法信息 那個是頁面搜索 根本不存在那樣關鍵詞 那樣人家搜什么都可以非法信息啦。根本無解。。127.0.0.1 這個ip 麻煩屏蔽掉吧 就是這個ip來的。
答：您好，建議參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681將該IP進行屏蔽操作，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tunan365.com和tunan123.com都已經(jīng)備案成功，但是云服務器白名單無法綁定
答：您好，查看是今天才通過備案的，工信部通知備案成功后數(shù)據(jù)還需同步到各個地方通信管理局，請您晚些時候再添加白名單測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開，打電話咨詢客服，客服檢測問題無法提供解決方案，讓提交工單申請解決！望及時給予幫助，謝謝！
答：您好，請?zhí)峁┚唧w訪問不上的域名，以及提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，核驗單和背景布日期沒修改沒關系嗎
答：您好，日期在20個工作日內(nèi)可以使用，如您擔心日期過久，可重新提供最新日期核驗單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現(xiàn)在可以退回嗎
答：您好，非常抱歉，目前資料已經(jīng)提交至管局審核，無法退回；請負責人注意查收短信驗證碼并及時配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：https://www.shinetop.cn/
