問：ftp:dccasz2011 剛才做了這個主機的續費，請幫忙撤回續費！續費錯了。謝謝,剛才做了這個主機的續費
答：您好，已經特殊退款，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原服務器資料希望預留幾天哈，感謝
問：所有站點全部打不開
答：您好:
已電話溝通，請先添加白名單到新服務器，內部解析問題已處理，耐心等待生效即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：先把原來白名單刪掉，我這邊刪不掉不要開玩笑，最好等網站可以訪問了 再下班哦，哥
問：bjzbkm.comjiuxiandongtian.comqytfwh.comcdleps.com.elonge.com.cn.elonge.cn.zgscwxw.com.qili.com
問：bjzbkm.com
問：groex.cn
答：您好：
已電話溝通，全部已生效，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在打開之后，過幾秒是直接跳轉到被黑的網站了，但是查找源碼的首頁沒有問題，請問是怎么回事？
答：您好，我司查看網站程序被掛馬了，請您檢查網站近期被修改的文件，如您需要我司協助排查網站掛馬，我司需收費100元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我查出來代碼的問題了，請問我想看13號的網站日志 還能找到嗎？
問：我查出來代碼的問題了，請問我想看13號的網站日志 還能找到嗎？
答：您好，10-16號的日志已經放到您ftp根目錄目錄下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經取消備案了，可是域名還有備案，麻煩取消下
答：您好，1，您在備案賬戶下操作的是取消接入，取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案；只有長期無接入商的備案管局才會定期清理注銷；
2，如實際您需注銷域名備案號，注銷流程：請在https://beian.vhostgo.com/doc/others/%E5%B1%B1%E4%B8%9C2.doc 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ssl證書問題，驗證通過了，什么時候訂單完成？
答：您好，一般1小時內頒發，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已經解析到服務器，也綁定了，網站還是打不開，但是在服務器能打開
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/