問：香港主機都出現這種情況網站無法打開麻煩幫忙處理一下,香港主機都出現這種情況網站無法打開麻煩幫忙處理一下
答：您好，是默認首頁影響，需要將index.htm刪除。已經為您處理，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.多語言里面，我把繁體刪除后保存，就死機2.上傳了產品圖片，但是網站里看不到
答：您好
沒有找到您提供的站點管理名稱。
1.多語言里面，我把繁體刪除后保存
刪除繁體語言站點不會導致死機。
2.上傳了產品圖片，但是網站里看不到
您是否在頁面上使用產品插件來展示后臺的產品了？
相關幫助文檔
http://help.yjz.top/?aclid=310
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：z
相關網址:www.zjsctech.cn
答：您好，網站測試打開正常的，您那邊打開有什么報錯麻煩截圖提供下，并ping下這個域名也截圖提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：jiediantech 這個主機ip 改為 和 這個主機一致
答：您好，已經更換，正在數據傳輸中，請耐心等待數據傳輸完成后，再進行訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xjpfdc 這個主機ip 改為 和 這個主機一致
答：您好，已更換，數據正在遷移，稍等一段時間您再查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你哈，能幫我查看下這個服務器上的是哪個域名收到攻擊127.0.0.1。謝謝
答：您好：
DDOS無法識別是哪個域名被攻擊，您可以將多個站點拆分到其他主機觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我的服務器升級為高防了，然后域名也重新解析，怎么還是打不開
問：http://xhz2zt.kwzu.cn/無法訪問
答：您好，
原因是您原來的服務器 因為短時間多次受到攻擊 ，封停時間加倍了，目前封停240小時，現在無法申請提前解封。 一般是跟您有利益沖突的同行，得罪的人，黑客 記住了您的ip 攻擊導致的。
這種情況建議您將服務器直接更換到 內地高防線路 的服務器 ，變更完成后即可使用，并且會重新分配給您新的高防ip ,
問：我不是買了高防嗎？
答：您好， 請確保將所有的容易受到攻擊的域名做cname 解析至 高防地址，并在高防管理中添加域名綁定
然后回復工單我司聯系機房核實沒有直接攻擊到源服務器的情況后為您申請提前解封 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已經將可能收到攻擊的域名添加高防解析了，請給予解封！謝謝！
答：您好， 非常抱歉給您帶來不便， 目前已經向機房提交了解封申請，但是您的服務器多次受到攻擊，申請不一定能成功，目前只能先等待。
如果您比較著急，建議您直接 變更機房線路 到 內地高防，變更自動遷移數據，成功后會分配高防ip，您重新解析到高防ip 即可使用 , 非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，如果換高防機房，這個攻擊還會不會收到影響和服務器的運行，能不能影響到我當前的服務器業務
答：您好，
更換高防機房后，攻擊峰值在購買的高防防護峰值內可以正常使用 ，若攻擊超過防護峰值可以升級高防防護，
我司高防機房提供最大購買500G 防護 ，防護能力較強，此類ddos攻擊可以有效防御 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，這次攻擊最好峰值是多少？
問：換機房的話有沒有高防域名解析限制？？
答：您好， 現在為夜間值班時間，沒有權限查詢到具體的攻擊峰值 ，如需升級至高防機房，建議可以選擇30G 或60G 防護 ，
更換機房沒有高防域名解析限制 ，（和普通機房服務器解析一致，白名單限制），
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，我想知道我的在攻擊后第一時間已經升級了高防，而且做了攻擊域名添加高防解析，目前還沒有解封是什么原因？
答：您好，
問：謝謝，非常感謝
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，我剛剛有收到攻擊提醒，現在還是打不開，請問有什么好的解決方案
答：您好，
是的，剛又受到3GB doos流量攻擊，核實多次受到攻擊，請檢查IP是否泄露，風險高的域名是否都已解析到CDN高防別名地址，另外強烈推薦您通過管理中心-業務管理-服務器管理-管理-變更機房線路，一鍵更換到內地高防機房，系統會自動遷移數據,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：昨天出現這樣的情況你們怎么不一開始推薦更換機房，而是先讓我們升級了高防？
問：你好，請問下昨天服務器攻擊，你們回復升級高防，我們升級高防了，還是不能用，現在建議我們更換機房，請問我們現在更換機房的話昨天的升級的高防款是否可以退還？
答：您好，1、 您的服務器多次攻擊,估計是同行攻擊，所以升級到 內地高防 機房是比較好的方案。目前您升級到 內地高防機房 可以解決您被攻擊的問題，因為升級后 會分配給您高防ip ， 升級成功后 即可使用。 （并且防御值可以隨時升級）
2、可以嘗試為您申請將費用退還到賬號，但可能無法退全款 ，您升級 內地高防 機房后提交工單，我向領導申請。
問：你好，已升級內地高防機房，請幫忙查看謝謝
答：您好，1、 目前服務器已經升級成功，已經分配了 高防ip 127.0.0.1
您寶塔登錄地址是 http://127.0.0.1:1212/a5dw6s4 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我那個高防的申請退款申請的怎么樣？ip127.0.0.1這個有沒有免費的幾個G的基礎防護？
答：您好，1、如圖1， 默認是2G 防御， 現在攻擊基本都會超過這個防御量，請問您網站是什么類型的呢？ 是否跟同行有利益沖突？ 如果有比較高的利益沖突，可能也會被攻擊。所以 如果您知道您自己網站會被攻擊，避免被攻擊封停，建議您直接 升級到 內地高防 ；
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的ip127.0.0.1暫時不升級，你看下昨晚的費用怎么退回？謝謝
答：您好，昨晚的DDOS 幫您爭取到了全款退回。
請您查看財務明細 , 非常感謝您長期對我司的支持!
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