問：我的備案都一個多星期了怎么還沒通過呢？還有原來的服務器還需要續費嗎,我的備案都一個多星期了怎么還沒通過呢
答：您好，您請提供下具體備案用戶名或備案核驗編號，以便協助核查審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案核驗編號：，就是這個，快十天了還沒通過，還有原有的服務器快續費了，還要不要續費
答：您好，
2.若需辦理網站備案，請在備案信息頁面點擊添加網站，繼續填寫網站信息、完成電子化核驗后提交申請；我司初審后上報管局審核；
3.提交備案時需填寫服務器備案碼，對應的服務器需在有效期內即可提交申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，你說的補充網站信息，沒有備案碼，信息上傳不了啊
答：您好，
問：127.0.0.1。你看主機就是這個，我實在不知道怎么弄備案碼，都這么多天，我在你們三五互聯用電腦看不到主機
答：您好， 備案碼
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網站；前置審批文件是什么，我在哪里可以拿到
答：您好，
1.《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》 第十一條：擬從事新聞、出版、藥品和醫療器械、文化、廣播電影電視節目、金融、網約車等互聯網信息服務，根據法律、行政法規以及國家有關規定應經有關主管部門審核同意的，在履行備案手續時，還應向其住所所在地 通信管理局提交相關主管部門審核同意的文件（即前置審批文件）；
2.若備案主辦單位（單位經營范圍）或網站實際不涉及以上字樣或業務，一般無需提供前置審批；建議提供具體的主辦單位證件，以便進一步核實確認是否需前置審批；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，china-hongdu.cn該域名不能解析，需將備案刪除，能否直接刪除下，然后提交新的域名備案審核
答：您好，
1.核實該域名china-hongdu.cn是有備案記錄的，無法直接刪除；若該域名不使用了，請先申請注銷其網站備案，待注銷后再備案新的域名；
2.核實貴單位備案號： 贛ICP備號 下目前只有 china-hongdu.cn 一個網站；此情況請直接注銷備案主體，待注銷后申請新備案；
3.請在備案信息頁面將新增網站刪除，刪除后在主體信息板塊點擊：注銷備案 提交申請；提交后工信部會給主體負責人手機發送短信驗證碼，請收到后至工信部平臺完成驗證，完成驗證后即進入管局審核注銷；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/