問：你好，我們發現有跟我們公司有知識產權糾紛的公司，域名是在貴司注冊的，請問該域名聯系者信息需要什么信息才給到我們？我們需要跟對方聯系，如果需要我們提供書面信息證明，包括公司公函，律師函，或者需要我們提供什么信息我們都可以提供,我們發現有跟我們公司有知識產權糾紛的公司
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案資料是需要原件還是復印件？網站負責人核驗照片有沒有要求？
答：您好，1.工信部已經啟用電子化核驗，需要通過備案小程序內拍攝上傳單位證件、法人身份證、網站負責人身份證原件，不能使用復印件或翻拍件；
2.網站負責人需要站在白色背景墻面前，根據小程序提示錄制5-6S真人核驗視頻上傳，拍攝上傳后，系統會自動生成核驗照片；
3.您可參考電子化核驗流程：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打開速度太慢，地點河南鄭州，麻煩測試一下，實在不行幫忙換個節點
答：您好，
我司測試訪問速度較正常， 可以為您臨時切換至共享ip 節點觀察下，若同意請回復此工單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：可以，切換共享的試試
答：您好， 已經切換，請三十分鐘后訪問觀察 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：共享的加載速度還可以，那么就是獨立IP的問題了，幫忙處理一下，換回獨立的IP吧，
答：您好，您可以嘗試直接使用瀏覽器訪問一下127.0.0.1 ip地址，看看其是否可以訪問到403的錯誤頁面和其訪問速度如何，如可以我司為您將獨立ip更換到該ip您再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以正常打開，請幫忙恢復到獨立IP，謝謝
答：您好，核實您該問題，也請再次確認一下，您確認后我司將為您將當前虛擬主機的獨立ip更換到218.247.段您再測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以，先換
答：您好，已經為您將對應節點切換到獨立ip，現在新ip是127.0.0.1 ，您可以等待20-30分鐘后再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.yhwz8.com有時候能訪問，有時候打不開，請技術幫忙查看下原因，謝謝！
答：您好，當前查看您提供的域名無法訪問，其是對應域名沒有解析記錄，并使用站長工具全國超ping測試網站也很多地 無法解析到，建議您可以聯系您域名注冊商為您核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
