問：麻煩幫我盡快實名通過下,麻煩幫我盡快實名通過下
答：您好，您是指域名注冊實名認證嗎，認證要提交給注冊局審核，一般1-2個工作日，您域名剛注冊不久，請您明天再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站今天晚上打不開了 請幫忙看看原因 謝謝
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：
請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
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問：香港入門型1G主機，里面贈送的郵箱5G是怎么使用的，需要自己建立郵件服務器嗎？另外每月流量20G包含使用郵箱的流量嗎？
問：使用郵箱的下載速度是多少
答：您好，
贈送郵局通過主機控制面板此處獲取,郵局用于收發郵件,和主機是獨立的,也不會消耗主機流量,非常感謝您長期對我司的支持!
問：贈送1年后，再次購買虛擬主機，郵箱還贈送嗎？如果單獨續費，價格是多少？原來郵箱中的內容是否可以轉移過去？
問：郵箱的空間是在國內的嗎？上傳下載的速度有多少
答：您好，新購主機的所有福利是屬于新購主機的，和以前購買的主機沒有關系，新購主機中如果含有贈送郵局，那么都是可以開通的，至于郵局之間的郵件遷移，可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2131進行操作核實
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問：網站打開太慢了，速度總是不穩定。
答：您好，
1.核實主機網絡正常，測試加載不慢，建議重啟本地網絡再試，若仍不行，可切換下CDN節點觀察
2.港臺主機優勢的免備案，若對速度有一定要求，推薦備案后升級到國內虛擬主機使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經完成了域名實名但是無法解析要求我增強實名具體怎么操作請回復一下，謝謝您
答：您好，請登陸到西數后臺–參考：點開實名認證，然后按照要求上傳對應資料，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在武漢的備案要進行備案自查，能不能給我們到您數據庫來一個報表 ，用這個手機號碼注冊的備案賬號的所有武漢的備案發給我，我給法人或者負責人把短信內容發給他們
答：您好，1.可以協助您導出使用手機號：注冊的備案用戶名，和用戶名下子備案號兩項內容；因涉及用戶隱私，我們不能提供具體備案號下的網站負責人等更多信息；
2.若需要此數據，請提供具體接收郵箱，這邊去安排協助，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：@qq.com
問：只要湖北的哦
答：您好，清單已導致發送至郵箱@qq.com，請注意查收,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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