問：您好這個域名客戶反映說在聯通網絡下訪問網站跳到彩票頁面，網站清空了也跳 他要他們查一下是不是域名劫持了！,這個域名客戶反映說在聯通網絡下訪問網站跳到彩票頁面
答：您好，目前檢查dns是正常可以解析的,不存在劫持,請排查下服務器/程序是否被掛馬導致的跳轉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶經常能收到自己發給自己的郵件，不止這個用戶，今天還有其他用戶也收到自己發給自己的郵箱，請解決什么原因，附件發你了，今天收到二封了
答：您好，這各是由于關閉spf驗證導致，請使用登錄web管理中-郵箱管理-反垃圾設置處開啟spf驗證即可。
如有因spf驗證失敗導致退信的可以將對方的域名加入到白名單中,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果關閉上次出現收不到信的情況，國外的信收不到，這樣的話我們不知道哪個人要發過來的，不可能去一個一個加白名單，如果新客戶發過來呢，
答：您好，正常情況下是需要添加spf記錄的，這才能驗證安全，如果不開啟spf驗證，那么所有的郵件都不驗證，勢必會有安全風險，就比如現在您收到的假冒釣魚郵件，同樣黑客也可以冒充您合作伙伴給您發郵件，很容易造成損失。
您可以去網上搜索了解spf，這是為了安全，您的合作伙伴如果自己郵箱不添加正確的spf記錄，這是對您和他自己都存在安全風險，建議您盡快開啟spf驗證，如果對方解析不正確是會收到退信的，這樣也是能及時獲悉更新的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我記得在你們這購買了一個mysql數據庫的，現在找不到了，是不是過期了還是這樣，過期的話還可不可以找回數據
答：您好，經查財務記錄，這個數據庫是在購買的，應該在已到期，目前已經過期30天以上，已經被系統刪除，不可續費。
問：等下就會充值，恢復一下數據庫的賬號是這個，鏈接是sql.m156.vhostgo.com這個，還有問一下，三五互聯的虛擬主機或數據庫這些過期有通知的嗎
答：您好， 輸入您的數據庫查詢,截圖是通知情況,請核實
您現在要找回數據,請充值后回復我們,我們安排技術為您組裝找回數據,謝謝
問：已經充值了，恢復數據庫justxtzmysql
答：您好，運維這邊反饋已經拼接好數據塊，請再訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以把數據庫名改會之前的嗎
答：您好， 這個才是您數據庫,數據庫名和數據庫用戶名都是以前一樣的,請測試重新連接數據庫查看,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
