問：需要快照里面的一個文件。不會操作。可以幫忙操作一下嗎？掛載一個磁盤恢復?還是如何操作,需要快照里面的一個文件
答：您好，可以參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 操作，如需我司協助處理，可以重新提交正確工單類型：【云服務器】–【其他設置】–【從備份盤恢復站點(單個站點)】會扣除一次金牌服務，并在工單里說明這個文件路徑和名稱，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在什么原因無法訪問了
答：您好，您那邊有操作什么嗎，如需我司協助排查可以提交工單類型：【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】會扣除一次金牌服務，并在工單里提供網站域名和寶塔登錄信息。
或者在此工單提供相關信息，這邊扣除一次金牌服務幫您核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：咱們網站現在頁面打開速度特別慢，內頁一直打不開
答：您好，網絡是正常的，我們直接訪問ip響應也非常快，您具體提供下網站域名，我們測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：acts.com.sg 這個域名
答：您好，我們實際測試雖然說不算快，但也算不上非常慢，網站打開圖片比較大，首次加載圖片加載會比較慢一些，緩存以后再次刷新，不到0.5秒，，您服務器帶寬只有4M，再加上可能是香港線路速度不會太快，但網站本身是沒有問題的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請幫我刪除cd-pslogy.com 這個域名，這個域名目前沒有用，需要撤銷此域名的備案，但是本備案號下面的其他兩個域名需要正常使用，謝謝
答：您好，
刪除網站下部分域名，需重新提交資料上報管局審核；貴單位的情況無法直接刪除注銷該域名備案；
請點擊：備案信息-修改網站 進入刪除d-pslogy.com ，若其他信息有變動請一并修改，修改后提交變更申請；
我司初審后上報管局審核，上報后工信部會給主體負責人和網站負責人手機發送短信驗證碼，請收到后及時至工信部平臺完成驗證確認，即進入管局審核；若管局審核通過即刪除成功；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：打開亂碼，后臺無法登錄處理！什么原因？
答：您好，您網站后臺地址應該是 http://www.hodwin.com.cn/.php ，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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