問：解析不成功，網(wǎng)站打不開,解析不成功網(wǎng)站打不開
答：您好，當(dāng)前刷新了域名解析狀態(tài)，解析正常，如圖：，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，這個(gè)服務(wù)器遠(yuǎn)程訪問不了，黑屏，麻煩幫我處理下，謝謝
答：您好，
附圖，請(qǐng)您現(xiàn)在在測(cè)試下，服務(wù)器已可以遠(yuǎn)程,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，為什么遠(yuǎn)程登錄進(jìn)去之后，服務(wù)器里面的網(wǎng)站以前上傳的圖片都不顯示了，是怎么回事呢？如圖：
答：您好，查看到對(duì)應(yīng)的圖片無法訪問是，對(duì)應(yīng)的文件權(quán)限不正確，請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=847 重置對(duì)應(yīng)的權(quán)限后訪問再試，
問：你好，由于元旦原因漏讀郵件導(dǎo)致刪除不及時(shí)，現(xiàn)已刪除
答：您好，請(qǐng)您回復(fù)工單承諾不再將域名用于惡意侵權(quán)、誹謗、私服等濫用
根據(jù)《三五互聯(lián)域名使用協(xié)議》內(nèi)容規(guī)定，因域名不正規(guī)使用導(dǎo)致的一切法律后果和經(jīng)濟(jì)損失將由域名所有者全責(zé)承擔(dān)，請(qǐng)悉知。
我司會(huì)不定期抽查，若再次被投訴并核實(shí)后，我司將關(guān)停不再特殊處理。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我承諾不再域名用于惡意侵權(quán)、誹謗、私服等濫用。會(huì)定期清查采集到的違規(guī)數(shù)據(jù)內(nèi)容
答：您好，已經(jīng)處理，請(qǐng)核實(shí)!
問：這個(gè)ip 127.0.0.1 怎么搜索是 國(guó)內(nèi)的 能不能換一個(gè)ip 百度一下 是香港的吶 我知道虛擬主機(jī)沒有 獨(dú)立ip
答：您好，
我司香港主機(jī)采用的cdn架構(gòu),數(shù)據(jù)中心是在國(guó)內(nèi)機(jī)房的,該ip為數(shù)據(jù)源ip,香港ip為127.0.0.1,您ping主機(jī)二級(jí)域名zj.gotoip4.com即可看到,
同時(shí)香港主機(jī)支持獨(dú)立ip,如有該需求可通過主機(jī)控制面板-增加獨(dú)立ip處進(jìn)行購(gòu)買,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這剛買的服務(wù)器 可以退掉嗎 或者換成別的國(guó)內(nèi)的服務(wù)器 可以嗎
答：您好，
如需使用國(guó)內(nèi)線路可通過業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-升級(jí)處選擇國(guó)內(nèi)產(chǎn)品型號(hào)升級(jí)即可,但國(guó)內(nèi)主機(jī)需網(wǎng)站有域名方可綁定和使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：FTP用戶名:********** 現(xiàn)在這個(gè)服務(wù)器的上傳ip 和解析ip 分別是多少 解析ip是這個(gè)吧 [127.0.0.1]這個(gè)是上傳用的吧ip： 127.0.0.1
答：您好，
1.對(duì)應(yīng)域名解析請(qǐng)直接操作CNAME別名解析，解析到zj.gotoip4.com，不建議用戶解析到ip，對(duì)應(yīng)如確實(shí)只能解析到ip，那么直接ping該二級(jí)域名得到的ip就是解析ip。
2.對(duì)應(yīng)主機(jī)上傳地址也一樣，請(qǐng)盡量使用的域名地址zj.gotoftp4.com 去連接,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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