問：域名實名認證過了，解析為什么還沒有生效,域名實名認證過了解析為什么還沒有生效
答：您好，
核實該域名tuzipiaowu.com昨天注冊，目前還在注冊局命名審核中，審核未通過，暫時無法使用。
請您耐心等待，審核一般需要1-3個工作日左右,非常感謝您長期對我司的支持!
問：PC端網站和移動端網站都有問題。
答：您好，
答：您好，
非常抱歉,您提供的圖片無法查看到,如您本地無法訪問pc端請嘗試重啟下本地路由及寬帶網絡并清理瀏覽器緩存后再刷新測試,如操作后還是存在問題請重新提供下截圖以便我司分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.gumiwl.com昨天突然打不開，未做任何操作
答：您好：
我司檢查服務器正常，測試網絡暢通，核實為服務器內部站點問題，請遠程到服務器檢查站點環境如偽靜態以及權限等方面的設置，如未做任何操作，也可嘗試重啟web服務試一下，如需我司協助處理，可參考下圖提交金牌服務工單，我司按照金牌服務免費處理一次/一個站點，彈性云服務器享有三次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器到期了，不想續費了，請幫忙開通一會，拷貝一下數據，謝謝。
答：您好，已經開啟，請及時備份數據，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://zhbfkj.zhuhailxs.com無法鏈接上數據庫，勞煩幫忙處理下。
答：您好：
問：
答：您好:
核實配置文件多了符號，請更正數據庫配置文件后再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：謝謝您了，麻煩幫我們看看是什么原因沒鏈接上。數據庫是正確的。
答：您好，提示數據庫表找不到.是數據庫表不完整導致,請核實重新上傳完整的數據庫備份導入再試,虛擬主機導入mysql數據庫備份步驟詳見http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 非常感謝您長期對我司的支持.
問：麻煩，你幫我清空一下數據庫，我再導入一下。
答：您好，非常抱歉,數據清空之類的敏感操作,請自行登錄我司管理中心–業務管理–虛擬主機管理–對應虛擬主機后點擊管理進入–左側數據庫–點擊"清空數據庫"按鈕即可,非常感謝您長期對我司的支持.
問：我已重新導入。
答：您好，查看數據庫中現在一張表都沒有.請核實導入是否成功了.
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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