問：麻煩看下這個itkz.com域名的備案流程到哪里了,麻煩看下這個域名的備案流程到哪里了
答：您好，查看您的備案申請已上報管局，請網站負責人注意查收工信部核驗短信并及時至工信部備案網站beian.miit.gov.cn 完成短信核驗；
完成短信后，請耐心等待管局審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：暫停了一次 想重新啟用 但是不成功。麻煩幫忙處理一下 謝謝
答：您好，
當前網站訪問返回403,這是找不到訪問頁面的報錯,不是主機沒有開啟,查看該主機的首頁文件均是改名過的,這邊不清楚哪個才是正常的首頁,請確保有一個以index命名的首頁文件再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
被異議如何處理請把答辯通知書發送郵箱
@qq.com
答：您好，請提供郵寄地址，我司到付給您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫不知道為什么老是會自己停掉沒起來 幫忙查下原因我看有開慢日志
答：您好，經查為資源不足導致mysql被kill,建議您登錄BT中開通web防火墻啟用cc攻擊防護后觀察。
或考慮升級服務器配置cpu至4核，內存至6G后觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的備案文件、資料麻煩盡快審核
答：您好，查看您的備案申請已初審退回，請登錄備案平臺https://beian.vhostgo.com/ 根據退回原因修改準確后再次提交審核；
提交后，備案審核專員會盡快為您重新審核處理的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是1月18日的記錄，現在都已經按照要求整改提交了，你說的查看您的備案申請已初審退回，是今天的還是在哪看的，請今天提交的盡快審核
問：
答：您好，您根據備案退回原因修改后，請在備案信息頁面，點擊這里確定提交審核，這樣審核人員才能夠查看到您的備案申請，協助重新審核處理的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經提交了，剛點擊的，您盡快審核下，謝謝了
答：您好，好的，已反饋對應備案審核專員，會盡快協助審核處理的；
但查看您當前采集上傳的身份證已過期，請在電子化核驗頁面，刪除原采集上傳的身份證和核驗照圖片后，重新掃碼拍攝最新的身份證和人像核驗視頻上傳，再點擊確定提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果要更新身份證，先退回來
答：您好，核實該備案已退回，請重新采集最新有效的身份證等資料提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在更換身份證照片的時候，把以前備案的視頻刪除了，麻煩幫我恢復下，謝謝
答：您好，非常抱歉，身份證和人像檢測視頻需同時實時采集，原資料無法恢復使用，請重新掃碼上傳最新身份證以及錄制最新人像檢測視頻,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你有沒有搞懂哪里的視頻？我說的這個是我已經取得的備案號，里面的身份證過期了，我去換身份證圖片，里面的視頻位置只有你們的合成的圖片，所以我讓你恢復視頻
答：您好，1，您指的就是電子化核驗資料中錄制的人像檢測視頻；
2，身份證和人像檢測視頻資料是一體的，如身份證過期，刪除后身份證以及錄制的檢測視頻都會刪除，需重新實時采集。請根據頁面提示掃碼上傳身份證和錄制人像檢測視頻，錄制后系統會再次自動生成核驗照；
3，電話無人接聽，無法電話為您解答，如仍舊有疑問，建議保持電話暢通或撥打電話咨詢（熱線電話請多等待）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我剛才有事，如需要來電請現在打過來
答：您好，已電話回復，可以上傳完成資料后聯系我司為您優先初步審核提交至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這三項資料請把前2個已經提交的視頻和圖片退回來，因為我現在要備案2個主機和域名
答：您好，查看備案核驗編號ID： 的備案賬戶下的備案情況， 補充材料板塊之前上傳的承諾書、視頻已刪除，請根據現賬戶下的填報的網站域名重新填寫承諾書并拍攝朗讀視頻上傳；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1、《網站備案信息真實性責任告知書》，需要網站負責人簽字。把這個也刪除了，我上傳新的
答：您好，已刪除，請重新采集上傳提交；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經上傳，請盡快審核
答：您好，
問：第二條可以立即改好。第一條，我原來的身份證和現在的身份證地址都是河南 新橋鄉，只不過具體的地址變了，所在鄉鎮都完全一樣，你非要說變了，你看看提示，說還不能同時。這個按照你說的要等到什么時候
問：我點擊修改備案主體，點擊這里又彈出不能修改。你說清楚在哪改？或者你改過來，退回來幾次讓我改，我證件拍給你了
問：我已經刪除，下一步怎么辦
問：點擊修改備案還是不行
問：個人主頁改好了
答：您好，變更資料已協助提交至管局審核，請注意配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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