問：沒有使用我司備案碼和服務器，但是備案沒有清理,沒有使用我司備案碼和服務器
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個備案賬號已經無法登陸
答：您好，1.關于備案清理方面：域名備案后若未接入我司主機使用，備案平臺每周的接入檢測會檢出并執行取消備案接入；確認用戶已經不使用了，您可將域名從您服務器上的白名單移除就可以了；
2.關于備案碼釋放方面：每臺服務器上提供的免費備案數是有限的，備案碼僅單次使用有效不可重復使用；備案碼在備案完成后就失效了，不可申請釋放的；只有備案未提交成功的數據，在刪除錄入信息后才會自動釋放重新使用；
經查詢，您賬戶下2個云主機127.0.0.1、127.0.0.1下的備案記錄均在2019年6月后備案使用，均已備案成功，故賬戶下沒有可釋放的備案碼；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在我司提交的備案已注銷，沒有使用我司服務器，備案信息未清理，請及時處理
答：您好，好的，kolbflooring.com的存量數據備案碼信息已更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一個打不開，一個能打開
答：您好，請提供具體的域名 ，并分別說明各自訪問的網絡環境 ，是電信4G ，移動4G還是什么網絡 ，當前來看第一個截圖訪問的是默認頁面，需要登錄服務器核實是否綁定了域名 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，用移動手機5G打開顯示為：該網頁無法被訪問。
用聯通手機打開顯示為：請登錄后再操作，一直也沒什么反應
答：您好，請提供具體的域名 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們的具體域名：http://www.xzpaypt.cn
答：您好，pc訪問存在圖 1 的提示 ，然后跳轉到圖2的登錄界面 ；電信4G也是可正常訪問的 ，可以跳轉到登錄界面 ；
問：你好，我網站已經十幾年了，也有備案，為什么突然說沒有實名，那我的網站取消，我去備案那邊等不進去，我怎么辦
答：您好，請您提供具體域名，以便協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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