問：我的域名yjgmcc.com由于特殊原因，需要提供刪除或者凍結的證明，請問可以對此域名進行刪除或凍結不可以使用嗎？,我的域名由于特殊原因需要提供刪除或者凍結的證明
問：不需要退款，可以操作就行了
答：??您好，??yjgmcc.com 域名不使用您可以在管理中心-業務管理-域名管理-解析暫停即可。
1、客戶提供注銷申請，具體參考申請模板，加蓋域名持有人公章，申請人/經辦人手寫簽字；
域名刪除注銷只有whois查詢截圖，無其他憑證。
以上資料提交至工單中。
域名注銷申請模板：
本單位為域名 的持有者。現因 原因，主動申請對域名xxxx予以注銷。本單位確認，該域名及本次域名注銷申請不存在任何糾紛或爭議。同時，本單位理解并同意，按照域名注冊政策，域名注銷后，原注冊費用不予退還。本單位承諾，上述申請真實、有效，為本單位真實意愿，且本單位對由此產生的與該域名注銷行為相關的后果自行承擔全部責任。
經辦人姓名：
問：無法查詢上傳的身份證件，如何通過上傳戶口本頁進行域名實名認證？
答：您好，身份證未能通過注冊局驗證，請更換為戶口薄含姓名 身份證號碼 蓋有公安局戶口專用章頁上傳，上傳證件類型選“身份證”
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：打不開了，請幫忙看下什么原因！
答：您好，
非常抱歉, 經核實, 當前站點存在異常, 我們正在緊急處理中, 請稍晚點再次測試訪問; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙解鎖 我們立刻糾正問題
答：您好，已臨時解鎖，請及時處理違規內容，若再次濫用鎖定后不可開啟。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：iuny.cn 還有一個這個幫忙解鎖 完了及時通知我馬上去處理
答：您好，iuny.cn 已臨時解鎖，請及時清理違規內容。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開 獨立面板也登陸不了
答：您好，
獨立控制面板登錄無問題，開始服務器的確有些異常導致訪問提示502。
不過我們已經處理，現在已經可以訪問您測試核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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