問：ytds.sitessl證書驗證解析已經(jīng)不生效，你們幫忙刷新了還是不行,證書驗證解析已經(jīng)不生效
答：您好，
抱歉讓您久等，目前此域名注冊局未下發(fā)dns，目前我司專員已積極聯(lián)系注冊局核實具體原因，請您明日再觀察下解析是否生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：明天就好了嗎？我著急用！
答：您好，
抱歉，目前已經(jīng)再次反饋注冊局核實，暫時還未收到回復，請您再耐心等待一下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩幫我把這個域名退了可以嗎？
答：您好，
更多說明請您參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1330
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我買的時候才7元，買了不能用您還不讓退嗎？今天當天買的退不給退？
問：不是我個人原因你們讓我這邊承擔手續(xù)費，您覺得這樣合適嗎？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提交了AK總是提示我校驗失敗，輸入的也正確
答：您好，
請再加上 *.onlinewebsite.cn* 編輯用的域名。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我想注冊一個域名，請發(fā)一下流程和所需的資料還有費用
答：您好，1、可以聯(lián)系業(yè)務(wù)經(jīng)理 QQ 協(xié)助咨詢
2、域名注冊如果 是公司的話，就需要公司營業(yè)執(zhí)照信息，個人 的話 要身份證，具體可以和業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的備案進度怎么沒有進展，請回復我下
答：您好，
本賬戶下備案申請已初審，進入復審階段，請等待審核，預計會在1-3個工作日內(nèi)進入下一步，請等待審核；
提示：河南 個人備案監(jiān)管嚴格，請確保擬開辦網(wǎng)站符合個人性質(zhì)、與備案填報相符；備案完成后會不定期復查，請妥善管理網(wǎng)站，避免檢出信息不符，影響網(wǎng)站使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：查查這個主機去哪了？》
答：
您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機進行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復公司進行數(shù)據(jù)恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為 4800元，恢復不了不收費。
優(yōu)點：能恢復最新的數(shù)據(jù)，恢復概率較高。缺點：價格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復數(shù)據(jù)，收費888元，恢復不了不收費?；謴蜁r間：12~48小時。
優(yōu)點：價格較便宜 缺點：可能數(shù)據(jù)是1~2個月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復概率較低。
另外：主機一年的續(xù)費價格為：65元。 若需要恢復數(shù)據(jù)，請確定恢復方案并充值數(shù)據(jù)恢復費用 及 主機續(xù)費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關(guān)工作。如果恢復失敗，款項可以 退回。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
