問： 時間也在有效期，請問是什么原因拒絕了呢，謝謝,時間也在有效期請問是什么原因拒絕了呢
答：您好，
抱歉，您上傳的證件疑似電子身份證，域名實名不支持電子身份證，請?zhí)峁┥矸葑C原件掃描件或拍照重新上傳，
以便順利通過注冊局審核 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案無故被注銷，想知道原因，涉及域名yiwei5.top
答：您好，查看是備案平臺檢出：浙ICP備號-4 yiwei5.top 未使用我司主機，網(wǎng)站備案接入信息不正確，在按接入信息不實執(zhí)行了取消備案接入；
取消接入后，若用戶長時間未將網(wǎng)站備案信息接入到實際主機服務商處，管局就會清理注銷對應網(wǎng)站備案號的，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的域名想轉移到萬網(wǎng)，但是我操作不行呢，麻煩您幫忙處理一下，謝謝
答：您好，域名轉移到新服務商，需要重新實名或設置dns、解析等，可能影響您網(wǎng)站的正常使用和訪問，我司愿意協(xié)助您處理好域名使用和管理的問題，還請您放心將域名留在我司。
若還需轉移，請刷新后重試。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：cdybdjwx，壓縮包正常的，我本地網(wǎng)站可以打開，一解壓就說有問題
答：您好，1、我司下載來看 可以正常解壓。
可以重新為您壓縮后上傳，請確認下 現(xiàn)在主機中的 文件是否可以刪除，我司為您解壓 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以刪除，幫忙刪除，再上傳解壓下，謝謝
答：您好，已經(jīng)為您解壓完成 ,并修改了網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫配置文件，現(xiàn)在網(wǎng)站可以打開了，請您清空緩存測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這個備案被退回了 麻煩您看下有什么問題 這是域名的注冊信息
答：您好，根據(jù)您提供截圖核實，是域名實名認證證件類型不正確，應修正為：工商營業(yè)執(zhí)照，請通過域名注冊商處及時修正后，讓域名注冊商先將完整準確的域名實名信息同步至工信部域名驗證庫系統(tǒng)中；
待確認更新后，再繼續(xù)提交網(wǎng)站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
