問：這個域名之前一直好好的，突然帶www的解析不了，不帶www就可以，或者二級其他的都可以，唯獨www的解析不了不生效，今天中午在線客服說給我刷新了，讓我等半小時就可以了，這都一天等下來了，還是沒用,這個域名之前一直好好的
答：您好，
問：第一個是我自己電腦的不通，第二個是你們客服ping的也不通
問：沒有問題啊
答：您好，
可能是您本地dns緩存未更新導致，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns緩存后再試下，或者臨時修改下本地電腦的dns后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我自己電腦改了，關鍵別人打不開我的網址啊，你們客服都說解析沒有生效，改我自己本地有啥用
答：您好，
我們幫您刷新了解析記錄，您稍后2小時左右再測試看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：昨天你們在線客服就說幫我刷新了解析等半小時的，等一天了也沒有用，這個第二天了，還是告訴我幫我刷新解析……..
答：您好，
這個域名應該有被線路運營商攔截的情況，域名狀態和解析是沒問題的。
但是在第三方平臺上測試很多地 域名解析直接指向到了127.0.0.1，這種情況是典型的域名被攔截導致。
您最好還是更換一個其他域名綁定在您的站點上并做好解析，使用其他域名測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：本來是好好的，然后域名到期了自然不能用的，直到前天續費了后就還是一直不能用了
答：您好，
該域名并不是過期續費的所以并不是因為續費的原因影響了您的域名解析和站點訪問，您也可以在17ce.com或者boce.com 里面測試ping一下您的域名。
很大一部分去全部直接指向到了127.0.0.1 這個地址，導致站點訪問不了。
建議您最好還是更換域名，因為域名被線路運營商攔截以后不會有任何提示和申述渠道的。
而且該域名shaozeyk.cn 在qq里面打開都是飄紅的，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：沒有設置 禁止轉移，但是無法轉移。
答：您好，已協助您處理，歡迎后期將域名轉入我司管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我買的服務器高防IP： 127.0.0.1 ，剛被攻擊了阻斷IP了嗎，現在是什么情況，為什么沒有自動解封？
答：您好，
問：“當DDoS攻擊停止或流量低于防御峰值，系統封禁狀態自動解除，無需等待，減少業務不可用時間?！? ，攻擊的時候可以封，但沒有攻擊了應該自動解封呀，這是你們介紹的高防產品優勢，我也是看到這個優勢才買的高防。
問：請解封我的IP呀
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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