問：你好，我們一個域名在中頻，需要購買ssl證書，請問，要是購買西數的1元的那種，能不能支持二級域名使用呢？？,我們一個域名在中頻需要購買證書
答：您好，不可以的,用戶可單獨使用二級域名購買1元的dv證書,或者是點擊http://www.shinetop.cn/web/ssl/buy/list?tab=TrustAsia 購買通配符證書,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，備案剛剛掉是否可以直接增加
答：您好，
問：您好，所提交備案的域名沒有可打開的網站，但是還是備退回了，如何解決呀
答：您好，查看www.yantaisimon.com當前是可以打開訪問的，請及時關閉域名訪問（可至域名注冊商處刪除域名解析）后再繼續提交網站備案申請，以便順利通過審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.cnsljt.com打不開
我不知道該主機，是我們賬戶下的，還是已經轉移到客戶那里了。可以幫我看看是在哪里嗎，需要怎么樣續費上去使用
答：您好，核實此域名解析的主機ftp名是，經核實此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳使用。
如果數據非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業的數據恢復公司進行數據恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為 4800元，恢復不了不收費。
問：云主機里的數據可以都幫備份下來嗎
答：您好，我們沒有提供數據備份下載服務，我們也不清楚您服務器內環境配置，請聯系服務器管理技術進行處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：shandongkelin.com這個域名之前因為沒續費，已經不用了。但是我們最近收到了法院傳票，說這個域名涉及的網站被告侵權。需要您給我一下你們公司的地址和接收郵件的人的聯系方式。我們要提供給律師和法院發函
答：您好，
請您提供以上信息即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩提交的備案退回一下，有需要更改
答：您好，本賬戶下備案申請已退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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