問：你好，我們一個域名在中頻，需要購買ssl證書，請問，要是購買西數(shù)的1元的那種，能不能支持二級域名使用呢？？,我們一個域名在中頻需要購買證書
答：您好，不可以的,用戶可單獨使用二級域名購買1元的dv證書,或者是點擊http://www.shinetop.cn/web/ssl/buy/list?tab=TrustAsia 購買通配符證書,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，備案剛剛掉是否可以直接增加
答：您好，
問：您好，所提交備案的域名沒有可打開的網(wǎng)站，但是還是備退回了，如何解決呀
答：您好，查看www.yantaisimon.com當前是可以打開訪問的，請及時關(guān)閉域名訪問（可至域名注冊商處刪除域名解析）后再繼續(xù)提交網(wǎng)站備案申請，以便順利通過審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.cnsljt.com打不開
我不知道該主機，是我們賬戶下的，還是已經(jīng)轉(zhuǎn)移到客戶那里了。可以幫我看看是在哪里嗎，需要怎么樣續(xù)費上去使用
答：您好，核實此域名解析的主機ftp名是，經(jīng)核實此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機進行上傳使用。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復公司進行數(shù)據(jù)恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為 4800元，恢復不了不收費。
問：云主機里的數(shù)據(jù)可以都幫備份下來嗎
答：您好，我們沒有提供數(shù)據(jù)備份下載服務，我們也不清楚您服務器內(nèi)環(huán)境配置，請聯(lián)系服務器管理技術(shù)進行處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：shandongkelin.com這個域名之前因為沒續(xù)費，已經(jīng)不用了。但是我們最近收到了法院傳票，說這個域名涉及的網(wǎng)站被告侵權(quán)。需要您給我一下你們公司的地址和接收郵件的人的聯(lián)系方式。我們要提供給律師和法院發(fā)函
答：您好，
請您提供以上信息即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩提交的備案退回一下，有需要更改
答：您好，本賬戶下備案申請已退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
