問：mycode.store 域名無法解析www.mycode.store可以解析，但是mycode.store 無法解析,域名無法解析可以解析但是無法解析
答：您好，頂級域名解析已開始生效了 ，請稍后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案碼解綁一下，該網(wǎng)站已備案至其他空間
答：您好，已處理，請核實(shí)；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：本人委托軟件公司購買了一部服務(wù)器（IP地址為127.0.0.1），現(xiàn)在服務(wù)器到期需要續(xù)費(fèi)（8月26日已經(jīng)到期），因無法與軟件公司負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，特申請直接向貴公司續(xù)費(fèi)，望加急解決。軟件公司聯(lián)系方式： 梁小華 電話： QQ： 均無人接聽以上情況真實(shí)有效，如有不實(shí)，本人愿承擔(dān)一切責(zé)任。
答：您好，請?zhí)峁┮幌履穆?lián)系方式，我司安排專員聯(lián)系對方
非常感謝您長期對我司的支持！
問：本人電話
問：強(qiáng)烈建議先讓我們把費(fèi)續(xù)上，不影響聯(lián)系軟件公司，如果因?yàn)槔m(xù)費(fèi)而發(fā)生責(zé)任本人愿意承擔(dān)
答：您好，抱歉，目前專員嘗試也無法聯(lián)系。請參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=749 申訴。如果您本地有數(shù)據(jù)備份的話，也可以重新購買
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我走申訴流程可以，你們先給我續(xù)上費(fèi)，這邊每天損失非常慘重
問：我們簽個協(xié)議都可以，先讓我們續(xù)上費(fèi)
問：已經(jīng)提交申訴，麻煩加急審核一下
問：麻煩你加急審核一下，讓我們先續(xù)上費(fèi)，這邊每天損失很大啊！急急急
答：您好，請充值1942元，我司代續(xù)費(fèi)一個月，但僅續(xù)費(fèi)您沒有服務(wù)器所有權(quán)，請知曉，若后期出現(xiàn)糾紛續(xù)費(fèi)費(fèi)用不退還，請充值后回復(fù)工單以便為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：如何充值
問：給我一個收款碼
問：還是我直接充值到會員中心，系統(tǒng)能扣
問：已經(jīng)充值完成
問：已經(jīng)充值完成，請盡快續(xù)費(fèi)，萬分感謝！
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)服務(wù)器，請查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，可以幫忙加快審核一下嗎
答：您好，
1.查看本賬戶下目前提交的資料圖片是可以的；
2.核實(shí)貴單位經(jīng)營范圍涉及：教育咨詢 ；
近期工信部更新了涉教育類單位辦理網(wǎng)站備案的審核要求，廣東地 其審核細(xì)則暫未確定，此類備案建議暫不上報，等待進(jìn)一步通知；
待審核細(xì)則確定后會及時為您審核，請關(guān)注備案狀態(tài)跟蹤進(jìn)度；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，這個備案要很久時間嗎，可以幫忙加急審核到管局那邊嗎
答：您好，1，非常抱歉，目前廣東涉及“教育”類的單位備案暫無法提交，需等廣東管局下發(fā)最新審核細(xì)則后才能進(jìn)一步提交；
2，您可以核實(shí)看看您單位業(yè)務(wù)是否涉及“教育咨詢”業(yè)務(wù)，如實(shí)際不涉及的，為備案順利通過，建議可考慮調(diào)整經(jīng)營范圍后再提交備案試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：現(xiàn)在就是你們那邊審核一直沒通過啊，你看下幫忙加急一下
答：您好，1，我司已初步審核但暫無法提交至管局審核，此情況已咨詢了廣東備案審核處，近期工信部更新了涉教育類單位辦理網(wǎng)站備案的審核要求，目前暫時是（單位名稱或經(jīng)營范圍中）涉教育類的待審核備案，已全部退回重審，近期將會出相關(guān)審核細(xì)則；
2，相關(guān)法律法規(guī)：中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》；
問：為什么沒有辦法提交到管局去呀
問：是因?yàn)槲夜镜臓I業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍有涉及教育類的嗎
答：您好，是的，我們將會在相關(guān)審核細(xì)節(jié)出來后，按上級監(jiān)管單位要求重新審核并上報備案申請（審核周期待定），請耐心等待可注意查看備案平臺狀態(tài) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，都一天半了，為啥還是沒有動靜呀
問：全新備案初審要這么久嗎
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我公司沒有做教育這個了，沒有涉及，現(xiàn)在也不方便變更，這個怎么搞呀
答：您好，可再次提交備案申請，并注意查看備案平臺狀態(tài)，我們將會在相關(guān)審核細(xì)節(jié)出來后，按上級監(jiān)管單位要求重新審核并上報備案申請（審核周期待定）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：但是我們營業(yè)執(zhí)照上經(jīng)營范圍有這個，但是我們現(xiàn)在沒有做這個了，不方便去變更，這個怎么搞
答：您好，1，如暫無法調(diào)整經(jīng)營范圍，則請耐心等待廣東管局下發(fā)最新審核細(xì)則后再協(xié)助您提交備案（審核周期待定）；
2，負(fù)責(zé)人電話通話中，如仍舊有疑問，可留下有效聯(lián)系方式或撥打電話咨詢（熱線電話請多等待）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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