問：服務器外部狀態是正常 也能ping通，但是無法遠程,服務器外部狀態是正常也能通
答：您好，我們測試可以登陸的，服務器上也有其他遠程登陸的會話，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 這個服務器連接不上去給看看， 我重啟還是不行
答：您好，
我們通過控制臺進入您的系統內部核實服務器已經無響應了，現在已經幫您重啟并恢復。
您現在測試一下，網絡已經恢復。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：weisenjx.com 綁定了該服務器，訪問不了，請看下。
答：您好，請不妨重新核實一下您對應域名解析，當前查看您對應域名其頂級域名和www二級域名都為解析指向到當前服務器，并且當前服務器后臺白名單中也沒有該域名的綁定，也請重新到服務器后臺檢查一下您對應白名單綁定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案注銷一般需要多久呢？有沒有什么快速注銷的方法？
答：您好，1，注銷備案管局官方回復為5個工作日，如是重慶注銷備案，一般較快，可及時提交注銷申請；
2，在線提交注銷申請相對較快，如是需注銷當前賬戶下的備案，可點擊備案信息-注銷備案提交注銷申請，提交后請負責人手機注意配合工信部的短信驗證，驗證后注銷申請就能正常提交至管局審核；
3，如是需注銷其他賬戶備案，注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ；
4，如何進行短信驗證可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好 您這邊可以幫我查看下先備案的這個域名是在那個平臺已備案過嗎？
答：您好，
2.非常抱歉的是我司只能查詢備案接入是否為我司，其他備案接入商的信息無法為您核實，如是需查詢原備案接入商建議您可聯系原負責人備案的人員或網站維護人員進一步核實咨詢下；
3.需要注意的是：備案轉入時驗證短信會發送至原備案網站負責人的手機上，請核實是否還能配合核驗，原網站負責人信息您請聯系原備案接入商查詢；如是還能完成核驗，您請點擊導航–電子化核驗用微信掃描二維碼，然后通過微信小程序上傳圖片資料后提交備案；
4.若是原網站負責人號碼有誤，無法操作短信驗證，備案轉入也不會成功；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/