問：hzthfd.com 我以續(xù)費(fèi)一年，請(qǐng)?jiān)俳o續(xù)三年，謝謝,我以續(xù)費(fèi)一年請(qǐng)?jiān)俳o續(xù)三年
答：您好，請(qǐng)問當(dāng)前續(xù)費(fèi)是使用優(yōu)惠卷續(xù)費(fèi)還是直接續(xù)費(fèi)，您可以到對(duì)應(yīng)域名續(xù)費(fèi)中進(jìn)行操作即可，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：1u.gs 這個(gè)域名無法解鎖
域名鎖定：locked-已鎖定 解鎖
答：您好，1u.gs 已解鎖，請(qǐng)刷新后查看。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：www.16an.com網(wǎng)站打不開？查不到云服務(wù)器了。
答：您好
問：本地沒有備份啊。為什么不通知我？
答：您好，到期之前是有郵局和微信通知的，如果沒有接受到，請(qǐng)檢測您賬號(hào)下綁定的微信和郵箱，請(qǐng)及時(shí)更新，避免再次出現(xiàn)相同問題。
當(dāng)前如果需要找回?cái)?shù)據(jù)請(qǐng)?jiān)诮裉焱砩?1點(diǎn)前回復(fù)是否找回,因?yàn)橥系臅r(shí)間越長,掃描成功的幾率越小 ，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：本地電腦有較早前的備份，數(shù)據(jù)不是最新的。按方案二恢復(fù)吧。
答：您好，請(qǐng)充值后回復(fù)工單，我司開始相關(guān)掃描數(shù)據(jù)操作，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：充值880元，要不要進(jìn)行其他操作？
問：先看能不能恢復(fù)吧？能恢復(fù)再購買服務(wù)器。
答：您好
抱歉,掃描很耗費(fèi)人力和時(shí)間,請(qǐng)充值880 556=1436元后回復(fù)我們聯(lián)系運(yùn)維同事操作,如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以退回到您在我司官網(wǎng)會(huì)員賬號(hào)下,,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：如果失敗我就不再買你們的產(chǎn)品了，還退到會(huì)員賬號(hào)下有什么用？到期后你們?yōu)槭裁床浑娫捦ㄖ康狡谀銈優(yōu)槭裁床蛔鲾?shù)據(jù)備份？數(shù)據(jù)會(huì)保留多長時(shí)間？我要投訴你們！
問：明明可以電話通知、微信通知、短信通知，你們偏偏用郵件通知！現(xiàn)在沒幾個(gè)人天天看郵件了。而且你們一而再地收集了電話、微信等信息，卻在關(guān)鍵時(shí)刻不履行好通知義務(wù)。明天投訴到你們通管局！
答：您好，如果不能找回,充值的找回費(fèi)用可以退回您支付帳號(hào),業(yè)務(wù)到期我司會(huì)有盡量多的方式通知用戶,畢竟發(fā)展新用戶和老用戶續(xù)費(fèi),后者成本最低,我司也希望更多老用戶續(xù)費(fèi).,我司也嘗試各種方式聯(lián)系您,QQ)已通知，等待客戶反饋.但畢竟用戶提供的聯(lián)系方式,我司確實(shí)不能保證百分百聯(lián)系通知到用戶,續(xù)費(fèi)通知并不是我司義務(wù),但我司會(huì)盡最大努力通知用戶,http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=350 是我司續(xù)費(fèi)通知規(guī)則,您可以查看 .謝謝
現(xiàn)在服務(wù)器您如果要辦理找回,請(qǐng)今天內(nèi)回復(fù)確認(rèn),畢竟服務(wù)器現(xiàn)在已經(jīng)刪除,早一天介入掃描,找回的成功率也就高一點(diǎn)
問：是不是充值就可以了？
答：您好
若需要恢復(fù),請(qǐng)充值880 556=1436元然后回復(fù)工單,我們開始掃描數(shù)據(jù)塊,掃描組裝時(shí)間較長12~48小時(shí),屆時(shí)請(qǐng)耐心等待,屆時(shí)會(huì)在工單回復(fù),,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：已充值，請(qǐng)?zhí)幚恚?/p>
答：您好，
已經(jīng)給您處理好了，并且找回了數(shù)據(jù)。
IP還是之前的IP地址，并且網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)恢復(fù)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：服務(wù)器到期后數(shù)據(jù)保留多長時(shí)間？
問：剛剛買的 SSL證書，不小心點(diǎn)了刪除，都沒有彈出確認(rèn)框就不見了。怎么找回來？
答：您好
抱歉,ssl訂單刪除后無法恢復(fù),請(qǐng)重新下單開通ssl,并根據(jù)頁面提示做好驗(yàn)證,,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問： 付的款呢？退回嗎？
答：您好， 已經(jīng)特殊為你申請(qǐng)優(yōu)惠1元 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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