問：你好，我這個域名：turace.com不能解析，麻煩看一下是什么問題。,我這個域名不能解析麻煩看一下是什么問題
答：您好，turace.com 域名通報釣魚域名，仿冒口罩出售，暫停解析狀態。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：本來打算續費3年，不小心續費成1年了，需要退回之前續費1年的，重新按照3年續費。
答：您好，
您可以充值補齊續費3年的差價后，回復此工單由我司協助為您操作續費3年；非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器經常這樣不行，老是遠程連接不了，網站也無法訪問，也導致搜索引擎也無法抓取，根本就沒法正常運營。
問：還有一個問題，服務器重啟后，Apache也無法自動啟動
答：您好，您服務器已經重啟過，查看系統日志服務器內存不足，建議您考慮升級內存，apache無法隨系統啟動，需要您聯系官方咨詢。
查看您之前工單記錄php-cgi進程太多導致，如您已經修改過httpd.conf仍然是php-cgi進程沒回收，可能自身機制有關。
我們建議您考慮重裝系統為linux安裝寶塔面板，有相關參數的設置。您可以新開一臺同配置服務器，將環境和網站搭建好后，再域名解析到新服務器，確定訪問沒問題后，聯系我司刪除舊服務器將舊服務器剩余時間折算到新開服務器，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 這個公司名稱以前有備案，但是已經注銷了 現在從新備案新域名 怎么提示還是網站接入 不是新增嗎
答：您好，根據公司名稱：東莞 凱利激光科技有限公司查詢，在工信部系統https://beian.miit.gov.cn/ 還存在備案記錄，并未被注銷；
若您是剛剛申請注銷的，也可能是工信部網站數據還未更新，建議等待更新后再提交新增備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：0527pys.com這個打開怎么不正常的，以前也有過，恢復一下謝謝
答：您好，查看到報錯是缺少對應的表，請核實您之前做了什么操作，當前查看到備份中還有對應的表，當前已經為您恢復，請在觀察。
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重要數據建議參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 備份到本地，避免數據丟失。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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