問：你好，我這個域名：turace.com不能解析，麻煩看一下是什么問題。,我這個域名不能解析麻煩看一下是什么問題
答：您好，turace.com 域名通報釣魚域名，仿冒口罩出售，暫停解析狀態(tài)。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：本來打算續(xù)費3年，不小心續(xù)費成1年了，需要退回之前續(xù)費1年的，重新按照3年續(xù)費。
答：您好，
您可以充值補齊續(xù)費3年的差價后，回復(fù)此工單由我司協(xié)助為您操作續(xù)費3年；非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器經(jīng)常這樣不行，老是遠程連接不了，網(wǎng)站也無法訪問，也導致搜索引擎也無法抓取，根本就沒法正常運營。
問：還有一個問題，服務(wù)器重啟后，Apache也無法自動啟動
答：您好，您服務(wù)器已經(jīng)重啟過，查看系統(tǒng)日志服務(wù)器內(nèi)存不足，建議您考慮升級內(nèi)存，apache無法隨系統(tǒng)啟動，需要您聯(lián)系官方咨詢。
查看您之前工單記錄php-cgi進程太多導致，如您已經(jīng)修改過httpd.conf仍然是php-cgi進程沒回收，可能自身機制有關(guān)。
我們建議您考慮重裝系統(tǒng)為linux安裝寶塔面板，有相關(guān)參數(shù)的設(shè)置。您可以新開一臺同配置服務(wù)器，將環(huán)境和網(wǎng)站搭建好后，再域名解析到新服務(wù)器，確定訪問沒問題后，聯(lián)系我司刪除舊服務(wù)器將舊服務(wù)器剩余時間折算到新開服務(wù)器，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 這個公司名稱以前有備案，但是已經(jīng)注銷了 現(xiàn)在從新備案新域名 怎么提示還是網(wǎng)站接入 不是新增嗎
答：您好，根據(jù)公司名稱：東莞 凱利激光科技有限公司查詢，在工信部系統(tǒng)https://beian.miit.gov.cn/ 還存在備案記錄，并未被注銷；
若您是剛剛申請注銷的，也可能是工信部網(wǎng)站數(shù)據(jù)還未更新，建議等待更新后再提交新增備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：0527pys.com這個打開怎么不正常的，以前也有過，恢復(fù)一下謝謝
答：您好，查看到報錯是缺少對應(yīng)的表，請核實您之前做了什么操作，當前查看到備份中還有對應(yīng)的表，當前已經(jīng)為您恢復(fù)，請在觀察。
，
重要數(shù)據(jù)建議參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 備份到本地，避免數(shù)據(jù)丟失。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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