問：www.hongxiangjiaxiao.com
www.zyname.com
兩網站打不開 ping時顯示的IP地址為以前服務器的地址
www.chinahongye.net 同時間解析的域名正常
解析確定已解析到現服務器上
,兩網站打不開時顯示的地址為以前服務器的地址同時間解析的域名正常
答：您好，查看域名 hongxiangjiaxiao.com zyname.com 并未使用我司dns ，請咨詢域名注冊商 確保域名做a 記錄解析至 127.0.0.1 ，
或cname 解析至 s.gotocdn.com
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
問：ping zyname.com還是原來的IP。。。
答：您好，使用站長工具測試www二級域名，解析的不是截圖中設置的IP值，如圖：
問：您好， marketmatrix.net 域名備案已完成，解析到 127.0.0.1 已完成，為什么不能訪問？能不能幫忙看看？
答：您好，查看還未添加白名單，請至服務器管理賬戶下添加白名單；若添加后無法訪問，建議在服務器管理賬戶下提交技術類工單，授權技術專員為您核實設置是否準確；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名不能備案，解析后搜不到
答：您好，
您的域名沒有備案，無法綁定到主機，所以無法打開， 可以嘗試通過轉發的方式 轉發到已經綁定解析的域名 ，參考轉發教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=23 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么情況，最近你們空間老出問題
答：您好，
請再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我備案的豫ICP備號 登錄賬號忘記了，能幫我查一下嗎
答：您好，1.查詢：豫ICP備號原備案接入不在我司，無管理賬號，您可在新賬號提交網站備案申請；
2.通過工信部網站https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery 查詢，豫ICP備號已經是空殼主體備案號，河南管局要求，不能在空殼備案號下直接添加新網站備案，需要向管局申請注銷后，再按照首次備案操作，填寫提交新增備案申請；
3.您可下載河南 注銷申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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