問：www.hongxiangjiaxiao.com
www.zyname.com
兩網(wǎng)站打不開 ping時(shí)顯示的IP地址為以前服務(wù)器的地址
www.chinahongye.net  同時(shí)間解析的域名正常
解析確定已解析到現(xiàn)服務(wù)器上
,兩網(wǎng)站打不開時(shí)顯示的地址為以前服務(wù)器的地址同時(shí)間解析的域名正常

答：您好，查看域名 hongxiangjiaxiao.com  zyname.com   并未使用我司dns ，請(qǐng)咨詢域名注冊(cè)商  確保域名做a 記錄解析至 127.0.0.1 ，
或cname 解析至 s.gotocdn.com 
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：

問：ping  zyname.com還是原來的IP。。。

答：您好，使用站長工具測試www二級(jí)域名，解析的不是截圖中設(shè)置的IP值，如圖：

問：您好， marketmatrix.net   域名備案已完成，解析到 127.0.0.1 已完成，為什么不能訪問？能不能幫忙看看？

答：您好，查看還未添加白名單，請(qǐng)至服務(wù)器管理賬戶下添加白名單；若添加后無法訪問，建議在服務(wù)器管理賬戶下提交技術(shù)類工單，授權(quán)技術(shù)專員為您核實(shí)設(shè)置是否準(zhǔn)確；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：域名不能備案，解析后搜不到

答：您好，
 您的域名沒有備案，無法綁定到主機(jī)，所以無法打開，  可以嘗試通過轉(zhuǎn)發(fā)的方式 轉(zhuǎn)發(fā)到已經(jīng)綁定解析的域名 ，參考轉(zhuǎn)發(fā)教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=23  ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：怎么情況，最近你們空間老出問題

答：您好，
 請(qǐng)?jiān)贉y試下 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：您好，我備案的豫ICP備號(hào)  登錄賬號(hào)忘記了，能幫我查一下嗎

答：您好，1.查詢：豫ICP備號(hào)原備案接入不在我司，無管理賬號(hào)，您可在新賬號(hào)提交網(wǎng)站備案申請(qǐng)；
2.通過工信部網(wǎng)站https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery 查詢，豫ICP備號(hào)已經(jīng)是空殼主體備案號(hào)，河南管局要求，不能在空殼備案號(hào)下直接添加新網(wǎng)站備案，需要向管局申請(qǐng)注銷后，再按照首次備案操作，填寫提交新增備案申請(qǐng)；
3.您可下載河南 注銷申請(qǐng)表，按表上說明填寫提交管局申請(qǐng)注銷，管局收到申請(qǐng)后一般5個(gè)工作日內(nèi)會(huì)注銷的，注銷申請(qǐng)表下載地址請(qǐng)參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請(qǐng)仔細(xì)閱讀下載下來的填表說明，上面會(huì)告知如何填寫及提交管局的方法”,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/

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