問：這個域名被封了，客戶說，網站內容已經改為正規內容了，以后會用于正規內容的，故申請解封下,這個域名被封了客戶說網站內容已經改為正規內容了
答：您好，賬號請完成“增強實名”后提交工單申請解鎖，管理中心-賬號管理-賬號實名認證-選擇”增強實名“。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我是代理的，域名是銷售給客戶的，這個跟我的實名怎么會有關啊？
答：您好，非常抱歉，如果客戶在使用建議請提醒客戶規范使用，域名申請解鎖，域名管理賬號需完成增強實名。
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問：你好，我早就增強實名過了，剛問了你們渠道銷售，說增強 認證過了所以這個域名998qmc.com 請解封下
答：您好，域名已解鎖，因上級監管嚴格，請合規使用
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站內容丟失，數據庫空了
答：您好:
核實數據庫備份時間：，如要恢復，請在主機控制面板左側數據庫管理中進行恢復，請今天內盡快操作，以免被系統自動備份覆蓋，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好需要上傳附加材料，麻煩開一下窗口
答：您好，已添加上傳接口，請在上傳頁面刷新核實；
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問：cdn加速 客戶要求cdn 服務器上面有么
答：您好，我司外圍并未設置CDN加速，您可以將域名別名解析到云服務器二級域名，這邊開啟百度云加速，百度云加速的加速節點就是CDN節點，請知悉
使用百度云加速后，解析的地址就是云加速節點地址，這樣就起到了隱藏真實IP的效果，請核實下是否需要這邊代為開啟百度云加速？
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認開啟百度云加速
答：您好，已經開啟了百度云加速，請將域名別名解析到云服務器二級域名：s.gotocdn.com，等待20分鐘解析生效后，再嘗試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，這邊測試訪問該域名是正常的，如圖：
建議清除DNS緩存，清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489更換本機DNS以及清理本地DNS緩存后，再嘗試訪問核實
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問：客戶反映不穩定
答：您好，讓訪問不穩定的客戶提供下mtr的測試截圖呢
請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313下載MTR工具，并測試域名，將測試結果完整截圖回復此工單，這邊協助核實
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：https://www.shinetop.cn/
