問(wèn)：fuhuaxin.cn 客戶(hù)的域名，現(xiàn)在需要使用。客戶(hù)應(yīng)該是之前聯(lián)系其他公司注冊(cè)的，現(xiàn)在在這邊做的網(wǎng)站，需要使用。請(qǐng)轉(zhuǎn)到我的賬戶(hù)。
,客戶(hù)的域名現(xiàn)在需要使用
答：您好，域名轉(zhuǎn)移管理賬號(hào)，需要域名所在賬號(hào)操作業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，可參見(jiàn)操作流程：
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860
若聯(lián)系不上對(duì)方，可以提交申訴協(xié)助：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2264
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)域名查詢(xún)在你們這注冊(cè)的，先把對(duì)方的聯(lián)系方式發(fā)給我。
答：您好，抱歉，客戶(hù)隱私信息無(wú)法告知。
您可聯(lián)系域名所在賬戶(hù)方協(xié)助處理。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：哦，無(wú)法告知，那請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在這個(gè)域名聯(lián)系不到怎么辦？你發(fā)的那個(gè)鏈接沒(méi)有講域名如何轉(zhuǎn)。
問(wèn)：另外這個(gè)QQ，就是我客戶(hù)的QQ，現(xiàn)在他已經(jīng)什么也忘了。
答：您好，若聯(lián)系不上對(duì)方，可以提交申訴協(xié)助：https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2264
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：讓那個(gè)人給我電話(huà)
答：您好，已聯(lián)系域名賬戶(hù)持有人，對(duì)方表示已和域名所有者微信溝通處理中，請(qǐng)您耐心等待。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：郵箱域名：
域名過(guò)期續(xù)費(fèi) 我域名過(guò)期幾天了 然后我現(xiàn)在續(xù)費(fèi)續(xù)不了
答：您好，您提交重復(fù)工單，具體回復(fù)請(qǐng)參見(jiàn)工單號(hào)：,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：http://cnbzcl.gotoip11.com./ 這個(gè)網(wǎng)站的測(cè)試域名 我已經(jīng)提交過(guò)好幾次工單了好像 怎么總是 經(jīng)常打不開(kāi)啊 麻煩處理下
答：您好，請(qǐng)刷新再試，另外建議綁定自己的域名訪(fǎng)問(wèn)，我司的二級(jí)域名僅供測(cè)試調(diào)試使用，訪(fǎng)問(wèn)需要輸入驗(yàn)證信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：打開(kāi)速度很慢，請(qǐng)幫我排查一下，感謝
答：您好，查看服務(wù)器負(fù)載正常，查看您的網(wǎng)站有被掛馬的情況，請(qǐng)您聯(lián)系程序方檢查清理干凈后再測(cè)試。
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)你們是否可以幫我直接刪除掉呢，感謝了！
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)你們是否可以幫我把掛碼的代碼直接刪除掉呢，感謝了！
答：您好，清理掛馬不只是刪除這一段代碼, 需要全目錄排查清理干凈已經(jīng)被黑客上傳的后門(mén)程序,然后參照https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733做目錄安全設(shè)置來(lái)增強(qiáng)防范,如果需要我司操作,將收費(fèi)100元,或者請(qǐng)聯(lián)系程序提供商清理并更新補(bǔ)丁修復(fù)漏洞從根本上解決問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那就由你們幫我們清理下呢，看怎么付錢(qián)
答：您好，充值到會(huì)員名下,然后回復(fù)此工單即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已充值了100元，請(qǐng)幫我們處理，謝謝了。
答：您好，已經(jīng)把您清理掛馬,刪除后門(mén)文件,對(duì)目錄做了安全加固,將靜態(tài)目錄取消了執(zhí)行權(quán)限,將全站設(shè)置了只讀,只開(kāi)放了數(shù)據(jù)庫(kù),uploads等需要寫(xiě)入權(quán)限的目錄,再觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：還有這個(gè) 您再看下呢
答：您好， 這個(gè)是模版文件被改了, 已經(jīng)幫您去掉這些非法字,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：https://www.shinetop.cn/
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