問:我正在備案過程中 能否幫我把這個域名實名通過 資料已提交,我正在備案過程中能否幫我把這個域名實名通過資料已提交
答:您好,
問:我的服務器無法遠程,且網站無法打開,請核實
問:現在已經好了
答:您好,經測試目前遠程已正常,查看服務器各項資源使用正常,請保持觀察,感謝您對我司長期的支持,如需幫助歡迎再聯系我們。
問:現在又卡住了,打開很慢,服務器和網站后臺都卡住了
問:http://dingdan.99qimingzi.com/ddqiming99/.php
問:服務器無法遠程,現在一直正在連接,訂單后臺無法打開,一直在轉,提交訂單也一直在轉,提交訂單轉了很久后報錯
504 Time-outJSP3/2.0.14
中午出現了幾分鐘,現在又出現了,我服務器資源占用應該是很低的,我配置還比較高
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,目前機房有大流量ddos攻擊,正在處理中,預計很快會恢復,請稍等再測試一下,另外出現“504 Time-outJSP3/2.0.14”這種報錯是web服務執行超時,一般是內部應用卡住了,您可等待網絡恢復后再測試下,謝謝。
問:目前機房有大流量ddos攻擊 不是我的服務器被攻擊對吧?
答:您好,不是的,目前正在聯系機房對攻擊IP進行封停處理,預計很快會恢復,請稍等10分鐘左右再試試,謝謝。
問:我這邊已經好了
答:您好,網絡在14:45已恢復,請您再測試一下,謝謝。
問:你好,我的后臺打不開了,服務器也無法遠程,是不是你們又收到了DDOS攻擊,請盡快核實,謝謝
問:現在又好了,可以打開了,核實下剛剛幾分鐘是不是服務器有波動啊
答:您好,很抱歉為您帶來不便,剛才是機房網絡有問題波動了幾分鐘,現在已經恢復了請在觀察測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你好,這個域名剛才續費網卡了一下,導致續費了兩年,麻煩幫忙退回一年,謝謝,實際到2020年12月6日!
答:您好,域名續費無法退回或撤銷,因上級注冊局不支持,建議與客戶溝通補款,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:打不開 顯示身份驗證失敗
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,出現這個報錯是由于瀏覽器的丟失引起,請您關閉瀏覽器在重新打開下,然后重試登錄下虛擬主機管理的文件管理功能,謝謝。
問:關閉重新打開 還是不行 二次身份驗證失敗
答:您好:
建議清除瀏覽器緩存,或更換瀏覽器再試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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