問：我正在備案過程中 能否幫我把這個域名實名通過 資料已提交,我正在備案過程中能否幫我把這個域名實名通過資料已提交
答：您好，
問：我的服務器無法遠程，且網站無法打開，請核實
問：現在已經好了
答：您好，經測試目前遠程已正常，查看服務器各項資源使用正常，請保持觀察，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：現在又卡住了，打開很慢，服務器和網站后臺都卡住了
問：http://dingdan.99qimingzi.com/ddqiming99/.php
問：服務器無法遠程，現在一直正在連接，訂單后臺無法打開，一直在轉，提交訂單也一直在轉，提交訂單轉了很久后報錯
504 Time-outJSP3/2.0.14
中午出現了幾分鐘，現在又出現了，我服務器資源占用應該是很低的，我配置還比較高
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前機房有大流量ddos攻擊，正在處理中，預計很快會恢復，請稍等再測試一下，另外出現“504 Time-outJSP3/2.0.14”這種報錯是web服務執行超時，一般是內部應用卡住了，您可等待網絡恢復后再測試下，謝謝。
問：目前機房有大流量ddos攻擊 不是我的服務器被攻擊對吧？
答：您好，不是的，目前正在聯系機房對攻擊IP進行封停處理，預計很快會恢復，請稍等10分鐘左右再試試，謝謝。
問：我這邊已經好了
答：您好，網絡在14：45已恢復，請您再測試一下，謝謝。
問：你好，我的后臺打不開了，服務器也無法遠程，是不是你們又收到了DDOS攻擊，請盡快核實，謝謝
問：現在又好了，可以打開了，核實下剛剛幾分鐘是不是服務器有波動啊
答：您好，很抱歉為您帶來不便，剛才是機房網絡有問題波動了幾分鐘，現在已經恢復了請在觀察測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，這個域名剛才續費網卡了一下，導致續費了兩年，麻煩幫忙退回一年，謝謝，實際到2020年12月6日！
答：您好，域名續費無法退回或撤銷，因上級注冊局不支持，建議與客戶溝通補款,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：打不開 顯示身份驗證失敗
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，出現這個報錯是由于瀏覽器的丟失引起，請您關閉瀏覽器在重新打開下，然后重試登錄下虛擬主機管理的文件管理功能，謝謝。
問：關閉重新打開 還是不行 二次身份驗證失敗
答：您好：
建議清除瀏覽器緩存，或更換瀏覽器再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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