問:網站打不開,服務器連不上麻煩重啟一下服務器
,網站打不開服務器連不上麻煩重啟一下服務器
答:您好,已聯系機房重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,xnshuhua.com 幫我查下這個域名注冊信息變過來了沒!
答:您好,目前查看域名注冊信息已更新為青海舒華體育用品有限公司,資料已為您提交,我司會盡快重新審核并提交至管局審核,請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我已有個人備案信息,現在需要增加企業備案該怎么操作
答:您好,1,如是需以企業名義備案其他域名,請在備案平臺https://beian.vhostgo.com/ 注冊新用戶名然后按照企業信息提交備案申請(與個人備案信息不沖突);
2,如是需將原個人備案號更換為企業名義備案,請提供原個人備案域名、備案號為您核實具體操作方式,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我昨天才升級你們100G的高防服務器
還是沒用,今天DD攻擊就變成139G了
我覺得你們根本沒有升級高防
就給我換了個IP
我要看我服務器的高峰流量數據表
答:您好,附圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問:數據清洗完畢麻煩提前解封一下,我們這邊技術人員要做安全處理。
答:您好,機房會自動解封,請耐心等待,但如繼續有攻擊超過防御值,會繼續封停,非常感謝您長期對我司的支持!
問:郵件提示需要8個小時,8個小時之后太久了,我們技術人員都下崗了。麻煩提前解一下。而且高防不是兩小時清理完畢嗎?
答:您好,抱歉無法提前解封,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:提前幾個小時吧。我們這邊要測試。
答:您好,攻擊流量太大,機房封停8小時,請耐心等待解封,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
但是今天還是繼續被攻擊封禁
我感覺高防都沒有作用
能免費幫忙在更換一次高防IP嗎
更換IP后我們自己做一些安全防護措施。
答:您好,不支持更換ip,并ddos攻擊換ip沒有效果,更換ip后也會受攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!
問:更換IP后我們這邊做IP隱藏,所以麻煩給我們更換一次吧。不然用你們得服務器一點用都沒有,升級也沒用。
答:您好,可以特殊申請為您更換一次ip,僅提供1次更換機會,需要收費200元,請充值費用后聯系處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:一
答:您好,
您的高防IP被大流量攻擊已經超過和防護閥值,機房已經將這個IP封停。
您截圖的位置是更換集群會涉及100的費用,而您現在是單純的更換IP所以是兩個不同的業務。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:解封之后,如果我們自己進行服務器壓力測試,我們想要測試一下真實的防護峰值,到時候這邊能不能不封禁我們呢,可以的話我們這邊測試之前會給你們先說明。
答:您好,
目前您的服務器是受ddos流量攻擊的,默認攻擊閥值是100G。
攻擊量超過100G以后,機房就會封停IP地址。
解封后建議您還是不要進行壓力測試,IP的流量和攻擊閥值在墻上是看得到的,超過防護閥值就會封停IP。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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