問：bettercz.com，郵箱解析一直沒有生效，請協(xié)助檢查。
另外：@ MX 優(yōu)先級別 5 mxabjm.chinaemail.cn.smtp CNAME sbjm.chinaemail.cn.解析設(shè)置是否需要保留.（點）？有什么 別？,郵箱解析一直沒有生效請協(xié)助檢查
答：您好，
問：www.dgmjbgjj.com 你好我域名綁定不了主機(jī)剛買的
答：您好，當(dāng)前查看您域名已經(jīng)綁定了，您可以重新核實查看（現(xiàn)在查看您主機(jī)空間中沒有文件，您可以重新上傳網(wǎng)站文件后再訪問看看）,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 之前在阿里云備案，現(xiàn)在全部已經(jīng)備案轉(zhuǎn)入到三五互聯(lián)，但是今天收到這個郵件，請問有什么影響沒有，怎么處理
答：您好，域名核實到備案已在我司接入 ，且已解析到我司服務(wù)器 ，建議您可直接跟阿里云聯(lián)系反饋 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案碼： ,這個備案碼是哪個ftp名稱能查到嗎，我忘記記錄了
答：您好，非常抱歉，備案平臺暫無法查詢主機(jī)業(yè)務(wù)信息，您請登錄到購買主機(jī)的賬戶內(nèi)查詢或是可在購買主機(jī)的會員賬戶下提交工單，協(xié)助您查詢 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：誒，本來是要買兩個一年的，手滑了。結(jié)果買成了一個兩年的。趕緊退一下重新購買。
答：您好，查看到您當(dāng)前是購買2年，我司虛擬主機(jī)買2年送1年，相當(dāng)于您花2年的錢購買了3年，更加劃算，如果您還需要一臺主機(jī)可以再單獨購買。
如果您確實需要刪除后重新購買，您可以回復(fù)工單我司為您操作。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我刪除吧，我要重新購買。
答：您好，已經(jīng)刪除退款，請重新購買,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我配置都對的，不知道 為什么就是安裝 失敗。請問是什么原因。
答：您好，
請先核實您的主機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)庫服務(wù)是否啟動，另外再命令行試下您這個賬號是否能登陸進(jìn)數(shù)據(jù)庫；
若需要我們?yōu)槟鷻z查，您可以提交對應(yīng)工單類型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)–數(shù)據(jù)庫設(shè)置–數(shù)據(jù)庫服務(wù)啟動失敗/使用出錯”我們?yōu)槟鷻z查核實下。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
