問：賬號已經(jīng)完成個人實名認證，但還是無法解析,賬號已經(jīng)完成個人實名認證
答：您好，很抱歉，查看您的賬號認證是普通域名，請您在賬號管理-實名認證-掃碼完成增強實名。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：suoshiwang.com dbaby.com.cn 這倆域名客戶強烈要求轉(zhuǎn)出，請手動解鎖一下60天那個。
答：您好，已為您解鎖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案咋回事，咋這么麻煩了啊我沒提交新增網(wǎng)站，還是在審核 中了
問：您好，先修改聯(lián)系方式，收到短信說聯(lián)系方式不對
答：您好，備案已調(diào)整狀態(tài)，刷新或重新登錄后可修改；核實不存在，聯(lián)系方式不準確，請修改后提交變更申請；
點擊：備案信息，在修改主體和修改網(wǎng)站中分別更改；請登記備案單位準確座機和負責人本人手機號，若無座機請刪除并登記應(yīng)急電話；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
這個是什么原因，是這個不對嗎
答：您好，查看您已修改了內(nèi)容，現(xiàn)在查看沒有問題
具體信息科參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=626 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp:bjpcweb，有些文件無法上傳，也無法移動到其他的文件夾，提示：550 is ，請幫忙查看什么原因，非常感謝。
答：您好，
出現(xiàn)問題的原因：檢查到網(wǎng)站因存在木馬病毒已經(jīng)被系統(tǒng)自動設(shè)置限制寫入動態(tài)腳本文件。處理方法，登錄我司會員管理中心《業(yè)務(wù)管理–虛擬主機管理–管理》
附圖：、。處理完成后，點擊《清理木馬確認》等待系統(tǒng)再次進行驗證。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已清理木馬文件，還是無法上傳，請幫忙處理，非常感謝。
答：您好，
已為您申請為您解除限制，您再試試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我公司crm.com.cn域名備案，crm是可以客戶管理軟件的縮寫。我公司是一家科技公司，從事CRM客戶關(guān)系管理軟件開發(fā)、OA辦公軟件開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)等。營業(yè)范圍包含軟件開發(fā)，工商局營業(yè)范圍不會寫出具體的軟件種類。所以我公司提交的客戶關(guān)系管理網(wǎng)，與公司的經(jīng)營范圍是關(guān)聯(lián)的。請審核通過，謝謝。
答：您好，
1.若新增網(wǎng)站是備案單位使用，建議修改網(wǎng)站名稱：睿客-客戶關(guān)系管理網(wǎng) ，能體現(xiàn)與備案單位關(guān)聯(lián)性，建議添加單位名稱關(guān)鍵詞，如：絡(luò)睿客戶關(guān)系管理網(wǎng) 等；
2.新增網(wǎng)站時，會復(fù)查單位已備案的網(wǎng)站情況（），要求已備案網(wǎng)站可訪問，內(nèi)容與備案單位相符，首頁底部放置備案號并鏈接工信部網(wǎng)址；
核實其中www.yahou.cn 底部有放置備案號不正確，如圖：，請刪除錯誤的備案號，以及請?zhí)砑影鏅?quán)所有：深圳 ；
請修改后重新提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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