問：域名拍賣，我提前半個小時就在關注，沒有人拍，在還有8分鐘我一直看著，一直刷新，看看有人競拍沒，到5分鐘的時候，直接刷新，什么都沒有，就顯示被匿名拍走，,域名競拍問題
答：您好，查看域名交易已經結束，域名已被競拍成功，如果您需要關注某一一域名，可點擊添加關注，系統會在結束前5分鐘自動提醒您的。
答：您好，抱歉，確實不是我司工作人員為之，給您帶來的不便深感抱歉。域名被競拍后，用戶選擇將域名留在我司平臺進行管理，所以還在我司注冊商名下,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，建議請將余額留賬號中購買或續費其他業務，若需提現請在 http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財務部將盡快受理，感謝您的支持！
問：最近經常時不時就不能訪問，請查明原因
答：您好，查看網站占用CPU高導致站點池死了已調整重啟站點池恢復訪問，請在觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是我的站點導致的CPU過高？
答：您好，是的，檢查您的站點占用大量cpu導致程序池卡死了，一般出現這個問題是程序優化或者網站受攻擊，請保持觀察一段時間，如果頻繁出現，建議升級到獨立的云服務器，資源獨享，能承載更大的網站程序需求，謝謝。
問：您好，問題1：公司備案要不要在核驗單的個人承諾后面抄寫承諾？問題2：新增備案是不是要在域名處把之前的所有備案好的域名寫上去。
答：您好，1.企業備案不用抄寫文字；2.域名處可以只寫新域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請盡快解決！網站進不去
答：您好，檢查域名shihuajiaoyu.com沒有解析導致無法訪問，我們查看您的域名dns修改為了三五互聯的，但是并未在我們這邊購買dns管理服務，建議可將域名轉入三五互聯或者購買智能dns管理http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp 這樣操作解析后才會生效，謝謝。
問：域名怎么轉入，還有購買dns多少錢？
答：您好，對應購買域名DNS可以直接訪問http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp 核實查看到價格等，而對應域名轉入可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=45 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
