問：這個域名是不是被別人注冊啦，做啦色情網站，影響我客戶的形象，請問如何處理呢，我們沒有來得及續費，謝謝,這個域名是不是被別人注冊啦
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：注銷啦，他們就不能放國內的服務器啦是吧
答：您好，是的，未備案的域名，無法使用國內服務器,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么又可以打開啦
答：您好，抱歉,我司測試解析正常,打開正常,如用戶本地無法解析,可按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip為127.0.0.1然后再在本地電腦的開始菜單,運行,輸入cmd,在命令提示符下輸入 /flushdns刷新下本地緩存后訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：色情網站
答：您好，抱歉,此域名的dns設置的不是我司的dns,使用批量ping核實都是解析的一個ip,請核實用戶設置的dns是否過期等導致,且解析的ip也不是我司服務器,如站點打開異常請檢查下對應服務器下的站點程序是否有被修改等導致,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以聯系購買不，還有現在他們用的還是國內服務器嗎
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我收到短信說 未按工信部要求放置備案號，我這邊改了一下，請問在哪里可以核驗我的幾個網站是否正確放置呢？？？如果沒有檢驗工具能不能請你們幫我各個排查一下，謝謝了
答：您好，您可通過地址http://beian.vhostgo.com/feifa/ 輸入域名或網站備案號進行檢測,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp鏈接不上，收到備案平臺信息讓整改，但是鏈接不上FTP沒法操作
答：您好，
測試FTP 可以正常連接，如圖，若您無法連接，請將您無法連接的報錯截圖反饋我司查看一下 , 另外您可以嘗試重啟一下您本地網絡測試下， 非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您本地是移通網絡，可以重啟一下網絡。 請您測試使用 備用ip 連接一下呢 127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我申請備案的域名怎么又被退回了，電話問我以前備過案沒有，我說沒有，然后就給退回了。什么原因啦？
答：您好，
1.查看備案退回原因為：網站備案真實性電話核驗失敗，撥打136****2598告知并未辦理過網站備案，請核對登記號碼是否準確，備案期間請注意保持電話暢通，注意接聽備案核驗電話配合下核驗工作，以便順利通過審核；
2.若確實是本人在申請網站備案，不可回復未辦理過，會在今天重新撥打您的電話進行核驗，請主辦者注意接聽并配合下備案核驗工作，以便順利通過審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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