問：域名解析不上,解析不出來
答：您好，
此域名沒有綁定到主機,同時該域名解析地址有誤,解析到了ftp地址,正確解析地址為zkw920911.gotoip1.com ,本次特殊為您添加了域名綁定以及修正了解析,請等待解析生效后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問，如果使用抗攻擊的服務器，抗30G的，如果有搞破壞的攻擊超過30G怎么辦？
答：您好，核實在 21:22:28，服務器受攻擊49GB, pps0, 將封停24小時。這一般是網站內容的原因或者同行攻擊，機房對于受攻擊影響網絡的情況有嚴格封停措施，達到封停時間以后會自動解封。根據我司經驗來看，若未明確找到受攻擊的網站，并且未做安全防護措施，再次受攻擊的可能性很高，為了更好的保障用戶網站、業務正常運行，以及云主機安全。建議您可以考慮增加DDOS高防業務。有兩種方式：
1、購買DDOS高防服務：http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購買超過攻擊值的ddos防護，機房會自動解封。域名需要解析到高防別名上，高防同時能起到隱藏真實ip的作用，減少直接攻擊IP的風險。
2、將服務器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
您的情況，考慮2方案，比較方便，直接將目前服務器升級到高防集群，防護最低30G，超過會被封停，您可聯系我司觀察，如果流量下來可以解封，不用等太長時間。或者購買更高的防護，謝謝。
問：為什么微信充值了，但是這么久沒到賬？是在三五互聯公眾號充值的。
答：您好，查看充值已經到賬了2筆5000元和836元，請您核實下，謝謝。
問：更換成win系統
答：您好
請問是127.0.0.1服務器要更換為win系統嗎？當前是linux系統,若要更換win系統,請務必將服務器中所有重要數據備份到本地后在業務管理–服務器管理–管理–重裝中 是否保留數據選擇否,然后選擇您需要的win系統版本即可,（請務必將系統備份到本地,重裝數據會全部丟失）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.shynjn.com網站打不開，不知道什么問題？
答：您好，
已調整訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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