問：之前一直解析挺正常的，今天早上不知道什么原因，ping域名只能得到本地DNS地址，然后我就修改了域名的DNS，但是還不能正常解析，想問一下原因。,域名解析異常
答：您好，您的域名因?yàn)E用被注冊(cè)局添加狀態(tài)，如圖：
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，目前測(cè)試正常，請(qǐng)您測(cè)試下 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：chuangboo. com這個(gè)域名本來就是2019年9月23日到期，我過戶時(shí)提示我充值56元自動(dòng)續(xù)一年，怎么現(xiàn)在查出來還是019年9月23日？
答：您好，
1.域名轉(zhuǎn)入新注冊(cè)商，注冊(cè)局規(guī)則是要收取新注冊(cè)商轉(zhuǎn)入費(fèi)用，如果域名年限未正常增加1年，可能是因?yàn)椋?）您在續(xù)費(fèi)未滿60天內(nèi)轉(zhuǎn)移，2）域名到期后在自動(dòng)續(xù)費(fèi)期間轉(zhuǎn)移。
2.域名轉(zhuǎn)入我司成功后，注冊(cè)局已收取相關(guān)費(fèi)用，如果您年限沒有增加，請(qǐng)您聯(lián)系原注冊(cè)商核實(shí)域名是否是上述兩種情況，未增加年限的相關(guān)費(fèi)用也請(qǐng)聯(lián)系原注冊(cè)商核實(shí)。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：轉(zhuǎn)移之前就是到2019年9月23到期，可付費(fèi)54是給你們的呀
答：您好，chuangboo.com 您從其他服務(wù)商轉(zhuǎn)入我司，關(guān)于轉(zhuǎn)入說明詳見：http://www.shinetop.cn/services/transfer/
如果您在其他服務(wù)商過期續(xù)費(fèi)1年，續(xù)費(fèi)不足60天轉(zhuǎn)入我司會(huì)導(dǎo)致?lián)p失1年費(fèi)用的。
原因是注冊(cè)局會(huì)退回給原服務(wù)商您之前的續(xù)費(fèi)費(fèi)用，您轉(zhuǎn)入費(fèi)用是收取的我司的費(fèi)用的。未增加的年限費(fèi)用您需要聯(lián)系原服務(wù)商索取。
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問：我要將域名轉(zhuǎn)入到三五互聯(lián)平臺(tái)， 現(xiàn)域名在百度云，域名處于欠費(fèi)階段，可以轉(zhuǎn)入么？有什么影響？
問：域名為 403d.cc
答：您好，cc域名因無工信部資質(zhì)，暫時(shí)無法轉(zhuǎn)入我司。域名到期后是否能轉(zhuǎn)出，請(qǐng)聯(lián)系域名所在注冊(cè)商核實(shí)。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：域名備案中，設(shè)置了DNS域名轉(zhuǎn)發(fā)，48小時(shí)了還是無法訪問
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w的域名以便為您核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：krra.top
答：您好，域名注冊(cè)商非我司，查看該域名解析未生效，請(qǐng)您先在原注冊(cè)商核實(shí)解析情況。
您雖然將域名dns修改為我司dns，但未購買我司dns服務(wù)，解決辦法：1.在我司購買dns服務(wù)，在我司操作解析；2.在原注冊(cè)商處修改回原注冊(cè)商dns，在原注冊(cè)商處解析。如果您是直接使用域名轉(zhuǎn)發(fā)是不需要修改dns的。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：解析的IP地址在哪查看？
答：您好，www.krra.top做別名解析指向 vip.myhost.net
如果您要使用我司dns，http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp 請(qǐng)購買dns管理，然后添加上面的解析,否則請(qǐng)您改回原注冊(cè)商dns，在原注冊(cè)商 處添加上面的解析，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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