問: 請西數老師排查處理,謝謝,請西數老師排查處理謝謝
答:您好,站點設置和訪問是對的,出現截圖中的提示是您域名對應的站點根目錄下沒有首頁文件,比如index.php導致的,請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:客戶非常著急 需要確認到底能否解決 怎么解決 請盡快抓緊給與答復
答:您好,已經處理回復,非常感謝您長期對我司的支持!
問:czbyjxzz 剛開了一個空間,連不上
答:您好,ftp測試可以連接,請您使用127.0.0.1連接再試,如仍無法連接,請提供ftp連接報錯截圖我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站訪問不了,麻煩盡快處理一下
答:您好,1.測試可以打開,您可以嘗試清空瀏覽器緩存,重啟本地網絡(路由器、光貓等)后再訪問嘗試。
2.如仍然無法訪問,請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名,并截圖反饋ping結果和瀏覽器無法訪問的截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,不止網站訪問不了,就連文件管理文件夾都打不開
問:文件管理還是訪問不了,網站已經顯示正常了。
答:您好,核實您主機文件管理器可以正常的訪問,對應文件管理器一般是管理對應主機FTP空間中的文件,而根據您當前所說的無法訪問到文件管理器,如要管理空間中的文件,您可以嘗試訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 去下載該FTP軟件,參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 連接到空間進行文件的上傳等管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,www.jinqiaoyishu.com、www.qiqiaojy.com這兩個網站已經關閉,申請了注銷,現在需要重新提交
答:您好,如您已提交了注銷申請,請等待注銷完成后再到我司備案平臺提交新備案申請(注銷管局官方回復審核時間為5個工作日,一般較快),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:不小心買錯了一個2000的卷,沒看見代理商不能用,請幫忙給我退了!
答:您好,已特殊退回,請核實。請注意代理商年中活動在此參加http://www.shinetop.cn/news/list3.asp?newsid=145,新購、續費折上折,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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