問： 請西數老師排查處理，謝謝,請西數老師排查處理謝謝
答：您好，站點設置和訪問是對的，出現截圖中的提示是您域名對應的站點根目錄下沒有首頁文件，比如index.php導致的，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶非常著急 需要確認到底能否解決 怎么解決 請盡快抓緊給與答復
答：您好，已經處理回復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：czbyjxzz 剛開了一個空間，連不上
答：您好，ftp測試可以連接，請您使用127.0.0.1連接再試，如仍無法連接，請提供ftp連接報錯截圖我司查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站訪問不了，麻煩盡快處理一下
答：您好，1.測試可以打開，您可以嘗試清空瀏覽器緩存，重啟本地網絡（路由器、光貓等）后再訪問嘗試。
2.如仍然無法訪問，請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截圖反饋ping結果和瀏覽器無法訪問的截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，不止網站訪問不了，就連文件管理文件夾都打不開
問：文件管理還是訪問不了，網站已經顯示正常了。
答：您好，核實您主機文件管理器可以正常的訪問，對應文件管理器一般是管理對應主機FTP空間中的文件，而根據您當前所說的無法訪問到文件管理器，如要管理空間中的文件，您可以嘗試訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 去下載該FTP軟件，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 連接到空間進行文件的上傳等管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，www.jinqiaoyishu.com、www.qiqiaojy.com這兩個網站已經關閉，申請了注銷，現在需要重新提交
答：您好，如您已提交了注銷申請，請等待注銷完成后再到我司備案平臺提交新備案申請（注銷管局官方回復審核時間為5個工作日，一般較快）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不小心買錯了一個2000的卷，沒看見代理商不能用，請幫忙給我退了！
答：您好，已特殊退回，請核實。請注意代理商年中活動在此參加http://www.shinetop.cn/news/list3.asp?newsid=145，新購、續費折上折,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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