問：sinoxzx.com 昨天注冊了，今天被刪除了，想知道刪除的具體原因，為什么不可以注冊，謝謝！,昨天注冊了今天被刪除了
答：您好，核實該域名注冊局命名審核未通過，被刪除，拒絕原因如圖，我司已為您退款，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站異常問題打開問題，是什么情況？
問：www.0blk.com 這個網站轉移到客戶港臺機房的虛擬主機上，打開經常提示511
答：您好，原因是剛綁定解析，內部解析還沒完全生效就會出現511報錯，請稍等20分鐘左右生效后再在觀察測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，法人電話若沒有接聽 請多打幾遍 謝謝
答：您好，已反饋備案核驗專員，會多撥打幾次，請提醒下法人在備案期間注意接聽備案核驗電話并配合下備案核驗工作，以便順利通過審核；
若法人未接聽到電話，可讓法人使用本機撥打轉6進行人工核驗（可在今天下午17:30分之前撥打）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在你們這里開通了一個云建站產品，今天客戶打電話說網站無法打開。然后通過工單提交問題，售后工程師直接讓買什么高防產品才給恢復服務。作為云建站產品來說，第一，這是三五互聯自己的產品，不是虛擬主機，也不是云主機，都是通過你們自己的程序完成的建站。第二，既然是你們自己的產品，那么是不是就應該提供給客戶訪問網站的基本服務。現在已經一天了，客戶一直催促讓恢復網站訪問，甚至還要起訴，說讓購買其他服務才能恢復訪問這個行為就是坐地起價，強制消費。
答：您好，不管虛擬主機云服務器還是云建站,包括小程序,都可能存在被攻擊風險,并且cc攻擊是常見的攻擊類型,該類攻擊基本是通過消耗大量的外部資源來進行大訪問和大流量，讓主機服務器出現資源異常，從而導致網站無法訪問的效果，來達成對應攻擊目的。
如果現在解除您這個云建站的,后果是全部云建站的用戶都影響訪問,因此您這個云建站暫時還不能恢復,需要等待機房核實攻擊是否停止,而給您購買高防建議,是為了盡快的恢復網站訪問 ,虛擬主機云服務器被攻擊也是一樣要先封停,等攻擊結束.如果著急恢復訪問,一樣也是建議使用高防進行防御防護的,謝謝
基于以上,您可以讓用戶開啟開啟第三方防護，比如百度云加速、加速樂來對網站進行防護，并等待上級機房核實解除域名封停 ,或者選購高防防護,按照防護要求解析域名恢復訪問
問：客戶現在就是不接受還要購買額外服務才能恢復網站訪問，那你們要核實多久才能解除域名封停？
答：您好，受攻擊是2021年3月8日18:52左右,機房至少封停24小時才能申請解封, 您可以晚上提交工單申請,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
